不少“新人”经理、讲师常常向我抱怨：“新人难管教，完全没有自我认知！”
一、分析原因
一个人工作不好的原因
一个人工作干不好，一般是因为两个问题：
第一，缺乏自我认知，不清楚自己现在的状况，自己的责任或者最大的困难是什么；
第二，他会认为这件事情与他无关，因为老板这样说，因为大家都是这样做的，因为社会环境就是这样……
总是存在一些理由。
二、“成长式（GROW）”辅导，提升部属认知！
“GROW”辅导关键流程
GROW，后者分辨是下列四个英文词汇的首字母缩写，意为成长。
接下来我们通过：
目标（Goal）；
现实（Reality）；
选择（Option）；
意愿（Will）；
四个步骤的谈话沟通，帮助对方实现自我责任，认清自我的现状。
第一步：目标（Goal）
这个步骤是为了：协助对方描绘具体目标。
- 实现什么目标？
- 具体的目标是什么？
- 有什么具体的指标吗？
- 打算什么时候实现？
- 你能设想的最佳状态是什么？
第二步：现实（Reality）
这个步骤是为了：帮助对方认清现实。如果对方的答案和客观现实存在偏差，需要辅导者及时引导更正。
- 现状是什么？
- 哪些事让你特别心烦？
- 你做过哪些努力？
- 效果怎么样？
- 都有谁与之有关？
第三步：选择（Option）
这个步骤是为了：告知和梳理对方行动的方法，排除/减少困难的障碍。
- 你有哪些选择？
- 有哪些方法来解决问题？
- 类似或相同的情况下，你听见或看见别人用过什么样的办法来解决？
- 还有其他的办法吗？
第四步：意愿（Will）
这个步骤是为了：让对方接下来的行动更加具体、可执行性强、充满激情。
- 你打算怎么做？
- 何时是下一步行动的最好时机？
- 下一步行动是什么？
- 你需要谁的帮助和支持？
- 还有哪些资源是必须的？
三、要有方法，更有心法！
GROW辅导原则
GROW辅导须遵循以下原则：
1.不批评、不引导；
2.不建议；
3.让自己“置身事外”；
4.教练自己要放松，不要让自己的紧张情绪介入。
