职场的沟通场景中，一对一沟通和团队沟通是最主要的；团队沟通中，最常见的方式的是会议。

今天的重点是：如何让会议更加高效；参加会议时，如何有漂亮的发言权。沟通是信息的双向传递过程，由于信息耗损和双方背景信息差异容易导致沟通不畅。所以为了让沟通达到预期效果，在沟通前要事先做好准备。

本课大纲：

在沟通前，我们要弄清楚自己沟通的目的，还要充分考虑到沟通对象的特点和需求，提前构思好内容大纲可以让我们的表达更加有条理，最好可以提前对沟通结果有个预期。接下来是沟通准备模板：

1、在和别人沟通前，我们要弄清楚自己的目的，沟通的全部过程是要建立子啊目的之上，时刻确保我们没有偏离主线，否则会浪费自己的时间和对方的时间。所以目的不同，沟通方式也是有所不同。菠萝提出：WWRH法则，3W（Who-What-why）可以应用在沟通前的准备。

2、需要了解自己的沟通对象，知己知彼是沟通的基础。我们可以思考以下几个问题，我们的沟通对象是谁，和我的关系是什么，他的沟通特点是什么；

比如和注重分析的人沟通时，我们需要讲话简洁直接逻辑性强；和不太注重细节的人沟通时，我们要有意识和对方再三确认，达成共识。反观后，这不就是我们公司的Karen和赵总吗？这是敏敏之前跟我分析过的，上司的做事风格呢，所以我要应用到实践中去呀。

3、换位思考，就是站在对方的角度去考虑问题，推己及人，从而能更好的和对方达成共识

在沟通前可以尝试以下角度去换位思考：1、针对我要沟通的这件事本身，对方已经有哪些背景信息，缺失哪些背景信息，ta的利益需求是什么，会议对我的沟通内容提出什么异议。

4、提前设想自己的沟通内容，尤其是开头和整体逻辑。梳理内容大纲可以有助于更好的把握沟通过程，做到心理有数。

可以用结构化思维，金字塔原理和SCQA表达框架帮助我们理顺表达的工具。然后还可以思考几个问题，要如何开头，具体内容分为哪几个部分，，它们间的逻辑关系是怎样的，符合金字塔原理吗？可以用SCQA框架吗？

5、预期结果，在沟通前，最好能提前设想好沟通顺利或者不顺利两种情况下的应对策略。提前想想下一步怎么做，这样可避免在沟通时有不恰当的表现。

如何在别人发起的会议中高效发言。在会议中发言也是一种沟通，因此讲的SCQA 原则使用于此。不过在发言的时候，还有一些特别的注意事项，

发言技巧一：明确目的，发言的时候一定要站在发起者的角度思考，对方发起会议是为了做什么，他让会议参与者发言的目的是什么？在会议中发言的目的，一是为了能给到会议发言者关键信息和有效信息；二是有效推动会议中的讨论进程。所以在发言前，想想如何才能提供关键信息，如何才能推动会议的讨论。

第二个：前呼后应，包括了倾听和回应。在开会时候认真倾听下其他人的发言，这也是上周leader告诉我的，让我去学习如何发表自己的进程，因为认真听其他人的发言不仅仅是表示对别人的尊重，关键是从倾听到别人的发言，把握住整个会议的进度和各种信息之间的逻辑关系。

第三个：结构化表达。如果在公众面前会紧张，不如在发言前写下自己的内容大纲。

第四个：发言技巧：也就是在会议中最容易被忽略，是控制时间。一是要培养对时间的感知；二是发言时间不宜过长。

第五：包装发言，为了锦上添花，比如可以提出一个大家都共同关注的问题或者是用数据来吸引别人的注意。

如何才能开一个高效的会议呢：1、会议需要提前规划和设计；2、会议中需要生成明确的待办事项，而且会议后还有及时跟进待办；

1、会议前的准备：高效的会议是提前精心准备的，一是要明确议题，明确界定会议的目的；二是要明确会议的参与人，要考虑清楚请哪些人来参加会有，才可以满足这个会议过程的需要，才能达到预期的效果；还有就是要确保关键人一定要前来参加，不可遗漏；还有个就是可有可无的人要避免邀请，因为人越多，效率越容易下降；三是明确会议时间，必须要守时；还要预估会议的时长，这样做的原因是：可以对会议讨论过程的监督，让会议不要拖沓，还有就是可以让与会者有个心理准备，安排好他们的日程。四是：明确会议的背景，在开会前，要告诉大家为何要开这次会议，要讨论的事情在什么背景下产生的。五是：明确会议议程。

a、需要讨论的事情可以分为几个议程；b、这几个议程是不是和会有的目的密切相关；c、每项议程的优先级是什么，预计耗损和预期结果分别是什么？

注意事项：1、开会时，一定要把讨论结果生成具体的待办事项，同时每件待办事项还要有具体的责任人和完成的时间以便在会议后跟进和检查。2、还有就是会议记录也很重要，方便复盘。3、要把会议记录和待办的完成情况同步给相关的参与人员，做到有始有终。