关于流程数据收集整理和调研

1. 当你心中存在问题想并急于找到答案的时候，我们很容易相信被第一个接收到的相关答案，却忘了应该去质疑它本身的可靠程度。

2. 调研过程中，你所提问的内容，应该尽可能地从提问的目的出发进行提问，以便获取更多后续所需要的信息，避免针对同一个问题但不同方面多次发起提问。

3. 梳理流程问题时，除了我们自己心中的问题时，你应该先询问流程相关方的问题，一起进行梳理，再开始调研。

4. 收集材料时，必须明确收集目的，收集内容的颗粒度，可以通过具体步骤的输入作为反向检验标准。