何谓场景？
要把场景拆开解释，场和景。“场”是时间和空间的概念，用户可以在这个空间里停留和消费。
“景”就是情景和互动。当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见，这就是场景。
很多时候，我们在确定购买决策时，很大程度上会受到场景的影响。场景思维的核心是在空间加时间的点上触发用户的情绪，只有情绪才能诱发购买动机。
拿“泸沽湖摩梭人家访卖银饰”的案例来说，就很好的运用了场景思维。
首先，银饰是满足人们“痒点”的产品，佩戴银饰更漂亮，满足人们虚拟自我的虚荣情绪。在景区针对旅游人群卖银饰，光靠痒点是远远不够的。因为用户的心理建设没做好，他是来旅游的，没有购买银饰这类贵重产品的预期。
必须将“痒点”转化为“痛点”，跨越用户的心理预期，让他觉得非卖不可。对人来说“生老病死”是永恒的话题，对健康的关注也是最大的痛点。泸沽湖银饰商家深挖银饰的另一个功效“刮痧”，将银饰满足“痒点”的需求，升级为满足人们健康方面的“痛点”需求。佩戴银饰让自己变漂亮，是一种弱情绪，而用银饰刮痧，抓住了人对于疾病的恐惧，恐惧是痛点，更是最强烈的情绪。人们为了化解对疾病的恐惧，会毫不犹豫的花钱，强情绪诱发强购买。
其次，为了让游客打消是单纯购物的忧虑，商家将整个的行程进行了细致的场景塑造和梳理。用做客摩梭人家做家访，了解摩梭文化来掩饰背后的商业目的，将购物掩盖在一场文化体验项目中。
在整个场景的空间上，围绕摩梭族的核心文化“走婚”来营造空间场景，重点打造了“花楼、祖母屋、经堂”等空间，置身其中，让游客能感受到强烈的文化氛围，弱化商业感。
在情景和互动方面，漂亮大方的摩梭女子邀请游客到自己家里家访做客，并把这一活动，说成是当地政府要求的对于摩梭文化的一场文化科普活动，获取游客的初步信任。
随后的摩梭文化讲解中，声情并茂，把摩梭族文化的由来、渊源、各种趣事一一讲解。更是在讲解到“走婚”，摩梭阿哥夜晚留宿阿妹花楼，阿妹怕阿哥因为白天劳累，晚上会打呼噜，被外人听见了对自己影响不好。阿妹会用银饰为阿哥刮痧，舒解阿哥的劳累。不动声色、巧妙的将银饰刮痧，对健康有益的内容融入其中。并现场邀请游客免费体验，将银饰刮痧的功能放大化，直观化，形成群体的意见裹挟和挤压。
“泸沽湖摩梭人家访卖银饰”案例中，最关键的环节是将游客对于银饰需求的痒点弱情绪，升级为对“健康方面痛点”恐惧的强情绪。情绪是一切场景的核心，不能触发用户情绪的场景，只是空间上的装饰浪费而已。
理解场景思维的逻辑顺序是“场”——“景”——“情绪”，而实战中运用场景思维的顺序则是“情绪”——“景”——“场”。首先需要明确产品要触发用户的关键情绪是什么？这种情绪是通过怎样的“情景和互动”来诱发的？最后再确定与产品完美匹配的空间氛围如何营造？
如：欢乐谷场景打造的核心是带给游客刺激、尖叫的情绪，为了满足和强化这一情绪，构建了很多让游客能亲身互动体验的最刺激的内容场景（太阳神车、特洛伊木马、天地双雄等），最后在通过各类主题文化（飞跃地中海、丝路传奇、加勒比旋风等），在时间和空间上将不同的内容场景归类、统一。
