
昨晚9点多,家里突然停水了,我赶紧联系物业,却被告知欠了水费。第二天上班前,我给了阿姨500元,让她去物业交水费,可物业竟然不收现金。结果,阿姨一番话,让物业无言以对,还亲自上门收了钱。
老公出差了,我和两娃在家。家里煤气水电之类,都是老公在管,水费也是他提前预存,我从不关心。
昨晚九点多钟,12岁的儿子在卫生间洗澡,我和女儿在客厅看电视。突然,卫生间“哗哗”的水声停了,儿子在卫生间大叫起来:“停水了!我才抹了沐浴露!55555…”
我赶紧联系老公。老公一下反应过来:“怕是欠水费了吧!我最近忙,忘了去物业预缴水费了。”
我们的水费都是由物业代扣代缴,我们先预缴到物业,再由物业每月扣除。看来,老公最近工作太忙,忘了去物业预存水费了。
我连忙打电话给物业。大晚上的,物业工作人员早就下班了。不过,还有2吨备用水源。15分钟后,物业值班人员过来帮我开了,解决了当晚我们的用水问题。
第二天,我去上班前,给了家里保姆阿姨500元,让她帮我去交一下水费。
结果,我在上班时,接到阿姨电话:“物业不收现金,他们说收现金麻烦。还说疫情期间,收现金也不安全。”
我正在工作,一听说物业不收现金,立马火了:“人民币都不收,他们还真是胆大包天!他们要是不收现金,您就回去算了,我们不交了!”
阿姨见我生气,连忙说:“没事,我再和他们说说。”
后来,阿姨再没给我打电话。到了晚上下班回家,我问阿姨:“水费交了没?”
阿姨说:“交啦!”
“他们收现金啦?”我好奇地问阿姨。
“收啦,不仅收了现金,还亲自登门收的!”阿姨自豪地说。
“噢?您是怎么做到的?”我连忙问她。
阿姨跟我说了她和物业之间发生的事,我听后,连连夸她做得好。
原来,和我通完电话后,阿姨就对拒收现金的物业人员说:“我不会用微信、支付宝,我只是业主家的保姆,业主要上班,给我500现金,让我过来缴水费,你们不收,那就没得交了。”
“现在疫情期间,最好电子支付,现金收付存在感染风险,也请您体谅。”物业工作人员说。
“疫情期间是要注意,可没谁规定不能用现金啊!能电子支付当然好,不行用现金也不违法啊!反而你们拒收现金才违法!”阿姨对物业人员说。
“这……我们也是按上面安排做事,也希望您别为难我们……”物业人员面露难色。
“我也是按业主安排做事,也请你们别为难我!今天这水费交不了,那晚上再停水,业主投诉你们,可不是我的问题,是你们拒收现金!”阿姨十分严肃地说。
“这……您看您说的……”物业人员无言以对。
阿姨继续说道:“代收代扣水费,本来就是你们的责任和义务,你们哪条规定说了不收现金?人民币是我们的法定货币,拒收违法!不能因为疫情就拒收现金!你说,像我们这样不会电子支付的老年人,怎么支付?”
“那行,您别说了,我收还不行吗?”物业人员似乎怕了,连忙从抽屉里找出一双手套,准备收钱。
哪知阿姨却不想交了!她对物业人员说:“我这会儿有事,得赶紧回去看家里两个孩子,没时间和你办手续了。你要收钱,直接到家里来收吧!”
说完,阿姨就把钱放兜里,大摇大摆地走出了门。下午,物业人员果真上门来了,还一下来了一男一女两名工作人员,他们主动向阿姨道歉并收了500元的水费。
“怎么样,我这事处理得还行吧!”阿姨抱着二宝问我。
“何止行啊,简直是好得很!您怎么知道这样回复他们呢?连拒收人民币违法您都知道!”我不禁夸阿姨。
“嗨,我哪知道这些啊,还不是抖音上学的!”阿姨笑着说。
“哈哈,看来这抖音还真不错,也能学到不少东西呢!”我也笑了。

这是我家阿姨交水费遇到的趣事儿,没想到她利用抖音上学到的知识,巧妙处理了物业拒收水费的事儿。
疫情期间,一些物业、服务部门拒收现金,这样做是违法的。
虽然为了减少物品接触引发的传染风险,我们大多提倡电子支付,减少实物货币支付,可并不表示我们得拒绝货币支付。
很多不会用电子支付的老人,还是要用货币支付,才能进行消费,所以,我们也要为那些只会用货币支付的人提供便利。
为了预防感染,我们可以加强消毒措施,在收付货币时,做好防护。