新媒体当然不仅指自媒体,现在不仅是互联网公司、很多传统公司都在寻找有能力的新媒体运营人才。一切招聘对新媒体内容的需求,都需要内容运营人创造合适的内容。公司是提供产品赚取利润为目的的,作为新媒体人,自然要创作围绕产品、以促使客户购买为目的的内容。
用户购买一个产品或服务,都要依次经过以下几个阶段:问题感知-信息搜索-评估-购买-评价或介绍。在不同的阶段,我们需要创造不同主题的内容。
第一步:问题感知
问题感知指人们感知到自己有这种需求,所以你就要投放让客户感知到他们有这种需求的内容。我们经常看到的美白广告视频就属于唤醒需求。
第二步:信息搜索
用户感知到美白需求后,就会去搜索有哪些好的美白方法和产品。这个时候,如果作为主打美白护肤品的公司,可以制作一些教程型的内容,比如在“怎么选择美白产品”里植入自己的护肤产品。
第三步:产品评估
用户通过搜索,把产品范围缩小到2-3个,需要评估选择了。作为医美公司,可以制作一些演示型的内容,比如“*小姐的光子嫩肤周末之行“,让用户产生画面感和信任度。
第四步:产品购买
最后,你还需要创造一个购买契机,push客户下单。推送组合套餐、优惠通知等是比较常用、有效的方法。
第五步:购买后评价
你要把尽可能多的优质评价呈现出来,促使重复购买,也让新客户。
根据上面五个步骤,我们就能比较容易的定位内容咯。作为新媒体人,要想在职场不断上升,还是要不断磨炼自己的内容策划能力呀~