近年来,山西多地坚持以党建为引领,以网格管理为基础,以“治理有效”为目标,以“群众自治”为主体,以群众的根本利益为出发点和落脚点,坚持发扬新时代“枫桥经验”,完善“党建+综治”机制建设,不断推进基层治理现代化、规范化、制度化,以高水平、高质量的党建服务,推进综治工作持续好转,群众满意度和安全感稳步提升。
完善一个网格,延伸服务触角。以网格化为重要抓手,树立“网格在哪里,服务就到哪里”的鲜明导向,扩充网格治理力量,积极发动各村老干部、老党员、村民代表、乡贤能人等担任网格联络员,并配备志愿者。优化党建活动、协商议事、便民服务等功能布局,全面落实“三会一课”“四议两公开”等制度,引导村民自我教育、自我管理、自我服务。由网格员牵头进行“一周一问候、一月一走访、一年一覆盖”,组织包村干部、村委成员、党员骨干、大学生村官通过入户、电话、网络等形式走访群众,将送学上门、节日问候、困难帮扶等关怀内容融入覆盖,紧盯监测户、特殊群体、孤寡老人和留守儿童,开展政策帮扶、看病送医、爱心服务等日常生活照料陪伴,从细微处传递党的关怀。重要时间节点由包村领导、村书记牵头进行综治形势分析研判,精心制定工作方案,实地督促工作进展,层层压实工作责任。
推行一个理念,提升服务效能。坚持以项目为抓手,以“一村一特点”的理念,推进阵地入网、工作入格。建立多元共治、多方联动的服务网。坚持依法治理,组建以村委会成员为主、综治网格员和派出所民警为补充的基层“人民调解团”,常态化开展矛盾纠纷排查化解,做到事前预防教育到位、事中排查化解到位、事后跟踪回访到位。定期开展民主生活会和组织生活会,主动进行批评和自我批评,查缺补漏,不断提升干部干事创业、为民服务的热情。
重抓一项工作,创新服务模式。明确各级领导干部信访稳控的责任主体地位,定期开展《信访工作条例》集中学习,为做好新时期信访工作提供坚强的组织保障。落实接访下访机制,包村领导、干部成员坚持值班接访、带案下访,牵头职能部门负责人参与具体问题处置;落实工作专班机制,针对上级反馈和自行摸排的信访案件,及时成立工作专班,做实做细政策解读。通过政务微信开展各类宣传、社情民意收集、矛盾纠纷化解等工作,畅通沟通渠道,提高网格化综治工作效能,实现了“数据多跑腿、群众少跑路”。