一、微信生态的流量载体和规律
不同的中心化平台有各自的流量分发规律
“心理学”是运营的“底层规律”。
1.“直营”个人号:SCRM系统
朋友圈运营:卖欲望
知道你 → 了解你 → 信任你
制定朋友圈运营SOP,每位好友标记不同的标签。
精细化运营:每天发几条,几点发,发完之后的动作等等,都需要提前设计好。
2.社群运营
“第三方口碑”建立信任;“从众效应”提高付费率。
“社交安全距离”提高裂变率
“高频露出”增加品牌记忆
群裂变关键点:朋友圈话术及朋友圈文案
话术需提前设计:
社群话术(欢迎语)
用户转发之后及时反馈的文案
未完成任务催促文案
完成之后的文案
3.服务号
中心化裂变流量“4人4面”再分配
模板消息将服务号打开率提升到5%(eg:任务宝的裂变)
排行榜福利:调动超级用户的积极性
多渠道测试:高效资源配置
4.小程序
裂变:每一个页面都植入引导分享的按钮
生态战略:拥抱中心化的流量平台
5.企业微信
全棉时代,天虹为代表的零售行业
6.视频号
信息储存方式的进化
文字→ 图片→ 视频化
二、微信生态规律
1.圈层效应
各垂直细分人群(地域/行业)的刷屏案例
2.孤岛效应
各垂直行业“互联网化”进程不一
3.节点效应
圈层KOL来引爆传播1%的关键节点,带来70%的流量
三、如何设计一个有乘法效应的裂变体系
底层逻辑:
“金钱”诱饵+市场投放=拉新
“金钱”诱饵+二级分销+定时反馈系统=裂变拉新
如何设计
奖励前置+调动分享+实时反馈
奖励前置
当下场景,用户点开后:“预期看到什么?”
拼多多:签到就发现金红包97元,满100元提现
任务宝:先给一半的资料。先填地址,再做任务
调动分享
你想要客户干嘛?
感受他当下的情绪,强化引导。
实时反馈
需要设置活动参与实时反馈,让用户第一时间清楚自己参与结果,这些结果的反馈,又可以更好的进行群内转发,社群效应,达到裂变。
模块消息 → 分销收入微信支付到账 → 点击红包 → 短信通知
二级分销:平均提升35%的二次分享率
四、裂变方案设计流程
1.思考引流产品
产品相关性:引流是为了后续转化
价值感:有些商业价值是透明的
边际成本:卖的越多,成本越低
产品形态:实物还是虚拟商品
早教行业:1元解锁,到店“测评服务”
押金制+奖学金/学完退学费(降低用户门槛)
机构联盟:六选一,礼包团购,让用户感觉价值感爆棚
2.利益点文案
购买决策:价值势能
分享意愿:社交利益
满足需求:找到最有效的需求
痛点文案:让用户无法拒绝
3.裂变海报设计
a.用户身份 b.信任背书
c. 主题文案 d.借助势能
e.内容提炼 f.价格锚点
g. 紧迫感 h.短期利益
4.落地页转化路径
引起注意:勾起痛点,颠覆观念
激发兴趣:解除疑虑,给出方案
勾起欲望:客户反馈,大咖推荐
促进行动:加强获得感,打消疑虑
5.上线前准备
a.线上调研:看到这个海报标题,你有点开的冲动吗?为什么?
b.AB测试:实验组和对照组,测试不同海报的数据表现
c.风控预案:活动当中可能会出现的系统风险和客户投诉等问题
d.分销员招募:活动启动时首批种子用户,组织所有分销员统一时间上线
6.上线后迭代
内容优化:提升活动转化率
奖励加码:提升分享主题
素材支持:降低分享门槛
水军激励:收益激励+社群效应
付费后进群,社群运营快速提升用户粘性
门店社群:直播/拼图/接龙/秒杀