《非暴力沟通》是一本心理学的畅销书，被译为爱的语言、长颈鹿的语言。

作者是心理学专家马歇尔·卢森堡博士。他认为非暴力沟通能转变我们谈话和倾听的方式，不再只是条件反射式的回应，即能诚实和清晰的表达自己，也能尊重和倾听他人。特别是在发生冲突的时候，能够促进内心的倾听、理解和发自内心的互助，让爱和尊重融入生活。

今天的笔记来自新思维读书会的耿人健的解读。

今天先来说说非暴力沟通的本质是什么？难道只是让我们变得温顺听话，消极无为嘛？

让我们先从作者卢森堡博士的亲身经历说起。他曾在伯利恒德黑萨难民营中一个清真寺内讲解关于非暴力沟通的内容，听众约170人是巴勒斯坦的穆斯林男子。而那时候的背景是巴勒斯坦对美国人的态度其实并不友好，美军当时正对巴勒斯坦地区发生的冲突供应武器。在做做演说的过程中我听到观众席内传来一阵阵低沉的声音，翻译提醒他，他们正在议论你是美国人。

这时候有一位男子站了起来，冲着卢森堡博士喊道：“谋杀犯！”其他人也附和着“杀手！”、“杀孩子的凶手！”

而卢森堡博士对待这样的情况，尝试和称他为“谋杀犯”的男人开始对话。“你生气是因为你想要我的政府改变它使用资源的方式吗？”

其实博士他也只是单方面的猜测，不敢肯定对方的具体想法，但是他正在尝试理解对方的需要。

“我们需要的是排水管！”、“我们需要的是房子！”、“我们需要建立自己的国家！”男人吼道。

博士：“所以你很愤怒，你想要一些支持来改变生活的条件，并想要在政治上独立。”

“你知道我们的孩子在这样的环境度过了27年！你对我们长期以来生活的生活状况有一点点的认识吗？”男人又吼道。

博士：“你听起来感到绝望，你想知道我或者别人是不是能够真正的了解这种生活的滋味。”

“你了解嘛？告诉我你有孩子吗？他们上学吗？他们有运动场吗？我儿子病了，他只能在水沟里玩耍，他的教室里甚至没有书，你见过没有书的学校吗？！”

博士：“我注意到你在培养孩子是多么的痛苦，你想告诉我你想要的正是所有父母想给自己孩子的好的教育以及健康的环境。”

……

这样的对话持续了约20分钟，男人一直在嘶吼这表达自己的痛苦和愤怒，而卢森堡博士认真倾听着每一句话所包含着的情感和需要。

男人的吼叫也是主动帮助卢森堡博士能够了解他的内心感受以及所感受到的不幸。

当这位男士慢慢发现站在他面前的这位博士能够领会到他意思的时候，他也愿意开始听听博士来到难民营上课的目的。

过了一段时间后，原本怀有“敌意”的男人竟邀请卢森堡博士去他家里做客共享晚餐。

回到问题本身，通过以上这个案例，我们是不是从中看到一些自己过去的影子呢？

“我怎么这么不长脑子啊”、“我怎么和你这样的人结婚”、“我怎么会有你这样的孩子，你看看隔壁家的孩子比你强多了”、“你太笨了”、“你怎么这么蠢，这都不会”、“我被你丢死人了”、“你给我滚”……

你是不是也说过一些诸如此类的话？这些语言称之为隐蔽的言语暴力。

他们有着几个共同的特点，要么带有指责、嘲讽，要么就是随意的评价着别人、乱贴标签。相对于用武力施加于身体上的暴力行为，言语上暴力的行为更加具有隐蔽性，也让人难以辨别清楚。而使用暴力的语言沟通所带来的危害性往往被大多数人所低估，所谓“恶语伤人六月寒”，有时候言语上的暴力比肉体上所受到的伤害更为痛苦。

而非暴力沟通就是通过观察事实，感受自己的心情，诚实表达自己的愿望和需求，同时也聆听别人的愿望和需求。

我们可以想象一下，当我们听到一些不中听的话后，我们会有哪些选择呢？

无非就是以下这几点：

1我们会责备自己

“我真好笨”、“我怎么这么傻呀”等无端的指责自己。

另外还有一个值得我们注意的暴力性词语“应该”。

“我不应该XX”、“我本应该XX”。其实这里的应该都是一种对自己的自暴，过多的自责会让你只沉浸在沮丧、低落的情绪中，而失去了感受更多美好的感受。

2我们会指责他人

“你气死我了”这类的话，言下之意就是表达我的不高兴是你造成的。这样其实只会让对方有内疚感。

3体会自己的感受和需要以及体会他人的感受和需要

无论是自责还是指责其实是错误的发泄方式，而隐藏在其背后的是未满足的、真正的需要。

非暴力沟通告诉我们感受的根源其实在于我们的自身，我们的需要、期待以及对他人言行的看法导致了我们有各种各样的感受。

我们经常看到家长对孩子教育说“你成绩不好，让父母很伤心”，换句话说就是父母的不开心是因为孩子造成的。而孩子看到父母不开心会感到有愧疚，为了不让父母不伤心，不得不迎合父母的要求去学习，而并非出于自己的兴趣想去学，这样其实慢慢就演变成了“道德绑架”。如果你想用对方的的内疚达到你要达到的目的，其实对方会很不情愿，同时会影响对方的心里感受。

所以正确的方式是“我要为我自己的情绪所负责”。对自己的意愿、感受和行为负有完全的责任。我们也要诚实的表达自己，不批评、不指责，同时也要关心倾听他人，体会他人的感受和需要，不要把别人的话轻易解读为批评和指责。

非暴力沟通不是临时性权宜之计，不是让你变得温和听话。非暴力沟通主张的是积极进取，而不是消极无为。

非暴力沟通意味着学会让爱慢慢融入生活，让尊重、理解和感恩来主导我们的生活。

今天分享到这里，下一次继续分享沟通的四步法则，如何真诚的表达自己。