星期一,工作日的第一天。作为销售业务的公司我们都需要安排一场周会来总结上周的大家表现和灌输共同目标感。早早的做好了准备,9点50准时开始,因为是业务电话沟通的方式进行业务的。16个业务员陆陆续续的坐在了会议桌旁,有的人一边打着电话,一遍坐下,有的人耷拉着脑袋查看着业务微信聊天记录。
我的内心隐隐约约感觉到大家对这个晨会的不够重视。按照惯例我们进行了上周业绩汇报。第一名,是林海,23999元。第二名,……话音刚落,林海的手机响起来了,他直接站了起来,走到自己的位置上,?“喂,您好,您有什么需要”我的内心直觉告诉我:他无视会议纪律,需要给他们一个教训。这个时候,又有2个业务员,走了出去,去拿自己的电话。
“你们3个怎么回事,现在是开会时间,你们在做什么,无视会议纪律,还有没有组织还有没有原则?就不懂的跟客户说一下现在是开会时间,稍后回复吗?尤其是林海,业绩虽然第一,就可以忘乎所以,特别自我了吗?!每人扣3分,下次再犯,扣,5分。(1分等同于10元)
后来我反思了一下,为什么会出现这样的情况?
第一:日常没有强调会议纪律。未立规矩。
第二:没有让大家养成凡事提前10分钟的好习惯。
第三:会议内容过于单调,互动性思考性不够强烈。套路出牌,没有新鲜感。
针对以上情况,我将采取以下措施。
第一,立规。开会需要提前5分钟到场。迟到扣分的给第一名奖励。
第二,开会过程强调手机静音。有时稍后回复。
第三,一定严格控制会议时间在30分钟内。
第四,开会形式改为业务主动汇报方式。每周一个业务主题。
第五,让组长进行业绩汇总和总结。。
思路分析:奖罚分明,看到问题立即思考应该如何防范。防微杜渐!