1.

从小到大我都是十分讨厌爱插队的人。是的，是十分讨厌。

我说的就是那种打饭爱插队、等车爱插队、买票爱插队、排号爱插队的人，只要他想插队到哪都能插。对于这样的人，通常情况下我都是直接点名道姓地说，请你排队好吗？

直到昨天，我发现我错了。

我错在太温柔，太沉默。

下班高峰期，我走到一号线的桃园地铁站，就在大家都安安静静地排着队的时候，一个人直接插到我面前了，我刚刚以为他是要借过，我就让开了一个口子，没想到他直接插到了我跟前，我当时就拍着他的肩膀说，“麻烦你排下队好吧？”

对方置若罔闻，我第二次拍着他的肩膀说，“麻烦你到后面排个队”，他回头还一脸质疑地问我“我排了，我从刚刚那位置开始排的”，我心里想“你当后面的人是眼瞎啊？”最令我受伤的不是维护公德和秩序时的失败，而是人们对破坏公德和秩序的行为采取了冷漠和旁观的态度。插队已经是坏事了，而做坏事依旧得不到任何制裁和约束才是恶的根源与放纵。

我就纳闷了，凭什么你不排队？

直到今天我似乎懂了一点点。

2.

或许在排队的行为上，我们真的应该和日本国学习了。

2011年3月11日，日本发生9.0级大地震并引发大规模海啸席卷震区沿岸城市。面对大地震，日本国民表现出来的理性有序、临危不乱的大国民风范令人敬佩。普通民众在大地震所表现出来的淡定、自律、配合与冷静，则是高国民素质的集中体现。

没有看到突发事件发生后常见的大量人群聚集、骚乱的场景；东京街头几百万人步行回家，但都自动排队默默前行，没有人声鼎沸、夺路而逃的慌乱景象；路上塞车却听不到喇叭声。公交车站人山人海，人们都是默默地排队；开门或没开门的超市前，购物的人也静静排队；电话亭前排着长长的队。在安置点，鸦雀无声，所有人都静静地或坐或躺休息着。你无法想象一个社会和群体能在秩序面前如此井然如此规矩。

有这样的国民与政府的国家，你永远都无法漠视它的存在。

我早些时候看过一篇文章，是梁实秋先生写中国人被日本人教如何排队的，梁先生在《排队》文中说：抗战时期，人们在车站购票是不排队的。但是日本人占领北平车站后，秩序就井然了。为什么呢？因为有个日本兵拿着鞭子，在来回巡视，看到有插队的，就扬起鞭子狠狠给他一下。梁先生悲愤地质问：中国人难道真的需要那么一条鞭子吗？

我想，应该不是的。可是我又真实地感受到，有些人真的需要那条“鞭子”。

一个国家是不是礼仪之邦，在排队上可以一目了然。

                                                                  柏杨                                

我们中国自诩是礼仪之邦，提起文化就源远流长，可是在柏杨先生的眼里，中国人只能是“丑陋的中国人了”。

再说到日本，我曾看过一部日剧《孤独的美食家》，剧中诸多细节让人感动，主人公即便是在人流量高峰时点餐也是安安静静地排着队，点完餐也不催单而是耐心地等待着，在日本排队更多的是一种生活习惯和公德理念，这是我们这个泱泱大国需要学习和反思的。

3.

不以规矩，不能成方圆。

规矩，我们中国不缺，但是做到讲规矩的又少之又少了。对于一些人而言，排队简直比实现共产主义似乎还难。明明能看到有人排队，也要想尽办法绞尽脑汁到处不排队，一拥而上手蹬脚刨，就只为了快那么一点点。所以当你看到“中国式过马路”：“凑够一撮人就可以走了，和红绿灯无关。”你也千万别惊讶。

像这样的情况似乎也只能用经济学中的“劣币驱逐良币”效应来解释了，平日乘公共汽车或地铁上下班，规矩排队者总是被挤得东倒西歪，几趟车也上不去，而不守次序的人倒常常能够捷足先登，争得座位或抢得时间。最后遵守秩序排队上车的人越来越少，车辆一来，众人都争先恐后，搞得每次乘车如同打仗，苦不堪言。

我想这和教育的缺失以及公序破坏的惩处机制有莫大的关系吧？

将社会公德与维护秩序的事写进教育文本里，日本是做的相当到位的。“不给人添麻烦”这是日本人的常识，这句话出现在给小孩学习的《社会生活教育》第一章第一节。让别人不快、让别人担心、让别人操心，都属于“给人添麻烦”的范畴。随地吐痰、大声喧哗、插队、乱扔垃圾等等都被视作给别人添麻烦的行为。当这种社会行为规范变为大多数人的自觉意识以后，少数“不拘小节”的人也会慢慢自律起来。

除此之外，对于秩序的破坏者，必要的处罚机制也相当严厉。日本法律更多的是针对人们生活的细节。在日本排队插队，犯规者将会面临法律惩罚。根据日本国轻犯罪法的第1条第13号的规定，排队加塞根据情节轻重，将被处以100万日元（约6.5万人民币）以下罚款甚至拘留24小时。

而中国呢，更多的是注重私德的教育和培养，对于公德则鲜有人管，毕竟社会是大家的，只要不涉及到自己的根本利益，你插个队基本上不能受到多少的谴责和处罚，而正是由于处罚和犯错成本的低下甚至于无，才会有越来越多的人不排队。

4.

当我们今天中国已经成为全球第二大经济体的时候，当我们的GDP总值冠绝亚洲的时候，但是在文化和教育的关键部位我们做的太少了，今天我因为我被人插队了而写下这篇文章，但是我真心地希望当你看到这篇文章时，你身边的人都安安静静地排着队，和你一起维护这个世界和社会的公德和秩序，这样就足够了。

我也希望吾国与吾民能成为世界各国民众称赞的对象，当我们在大街上几乎看不到任何多余的纸屑，当我们在地铁口安安静静地排着队等着列车的到来，当我们在图书馆里享受着文明与安宁的时刻能不被打扰，我想这才是文明大国的崛起之日罢？

最后，引用一位知乎朋友对“不排队”现状的回答，

不能再赞。