我们结合世界杯这个当下热点,和大家再一次交流和分享了风险、配置的相关话题。
这一周,我们将回到销售的话题上来。作为【顾问与客户关系】这个系列的开场篇目,我想用我对一位朋友的总结,来向你讲述一下「优秀营销员」的基本素质。好了,先来一睹尊容吧:
我们是通过知乎认识的,都算是比较早期的用户了,一次同城的线下聚会到现在,认识已经七年了。
这些年来被他成功安利的各种物件非常多,小到一本书、大到电脑,就连我现在写文章所使用的机械键盘也是被他成功“推销”的——从他身上,我看到了一个优秀推销员所必备的良好素质。
他身上的这些素质,我相信对每一位保险顾问而言,都值得借鉴:
1. 有一个高端的自我人物设定
2. (对推销的产品有着崇拜式的热爱)
3. 自己是产品的使用者同时还带着客户体验
4. 足够专业——对产品细节及竞品特点的充分掌握
(第二条画上括号是因为待会儿不打算论述这一条)
· 高端人设
第一次见面是一群陌生人的聚会,他给我的印象是:爱学习、好思考、善交际、还会玩。用着有智慧的段子和机敏的小幽默很快就捕获一众人的注意力,从那时起我们俩常用段子进行碰撞。
进入微信时代以后,他的微信经营可谓是将“有情、有趣、有用、有品”用到极致的典范。有学习我的保险师精品课《给保险顾问的微信营销课》的学员,对这个“情、趣、用、品”一定不会陌生(——想要学习更多微信营销细节,文末有链接可以直接点击购买)。
· 自己使用产品,带客户体验产品
来说一下我是如何被安利下单面前这个机械键盘的——请自行脑补他的眉飞色舞手舞足蹈:
他:我们都是经常需要用电脑做计划写文案的人,在打字这件事情上你是否有过极限的高峰体验?
我:我用普通键盘100-110字/分钟左右,我不信我换了机械键盘能够快到哪里去!
他:你就说你有没有感受过机械键盘的那种快感?!(我回答说“没有”)我告诉你啊,那种感觉就是当你思绪如飞的时候,你的键盘响应、电脑反馈让你的手需要停下来、你的思绪需要暂停下来……但当你的手指在机械键盘上啪啪啪的时候,你会感觉到键盘在嘲讽你“他喵的能不能再快点啊!”
然后,他立刻带着我去到一个电器超市,直奔机械键盘的展示台,然我去抚摸、敲打……
· 足够专业
“你直接买我买的那一款,你放心,绝对是市场上性价比极高的!
“机械键盘最好的品牌就是cherry,但是太贵没必要;我买这个用得是cherry的轴。
“推荐你用红轴,是最普适的轴。
……
对,他就是这样向我介绍的:分析了最好的品牌,然后从技术、价格以及使用体验进行说明——不仅了解自己的产品,还了解竞争对手的优劣。
对了,他不是数码硬件的推销员,他曾经是某国有银行支行长、后辞职转战基金业一线的金融从业者——他是我在身边所见最有智慧、最具营销策划才能的两位80后朋友之一。
他叫魏衡,从信用卡销售一路成长为银行支行长,是之前所服务银行总行级金牌讲师;成都电台经济频道特邀嘉宾,《基金定投的非传统营销》一书的合著作者;知乎银行类问题优质回答者——对了,前两年有一个关于“友谊的小船说翻就翻”的段子,据我所知,是从他在知乎上的一个回答传播开的。
为什么我要花这么长的篇幅来写这位朋友的经历和介绍呢,因为金融理财顾问的销售都是相通的——我正在努力邀请他来为《雷磊货殖论》客串一两期的内容,只是不知道各位读者朋友们是否有这样的意愿呢?