避免糟糕的对抗，只需要做出简单的四步：
1、使用深夜电台主持人的声音；
2、开口时先说“对不起“；
3、重复对方的话；
4、至少沉默4秒，等神奇效果在对方身上发生；
5、重复以上4步。
《掌控谈话》读后感
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