运营中的内容组织

早期的微博内容字数,不能超过140字;

早期的小咖秀,用户只能通过已有音乐和字幕进行对口型的拍摄。

    对于一个内容密集型的应用,用户一般有三类,内容生产者,次内容生产者,内容消费者。在这个生态下,对于内容的样式和构成要有一定的标准化的约束,这样可以让内容的整体风格,阅读体验,看起来更一致,识别度和质量也可以更有保证,这就是单篇内容的标准建立。

    通过标准的确立,对于运营有诸多好处。统一用户的操作,有利于节省用户的学习成本,平台可以以此标准,挖掘更多好玩的内容;统一的标准,有助于保证内容的基础质量;统一的样式,有助于后台的人员进行内容审核。

    有了统一的标准,就容易聚合内容,让用户集中消费。内容聚合手段,常见的有专题,话题,相关推荐,标签等。虎扑新闻里,每篇文章都有几个标签,例如球队,球星,点击标签,就可以查看所有相关内容,让用户一次看个爽。抖音,除了有用户自己的主页,还有相关音乐的专题,在制作和内容聚合上,都做到了统一。

    有了前两个层次的部署和安排,用户在短期的单点内容基本就被解决了,但是从长远的内容角度考虑,用户会希望打开app后就能看到自己想看的内容,这种心理主动追求的行为,应该在内容推荐上更加个性化和智能化。解决这个问题的手段也有几种,比如内容分类,搜索引导,优先推荐,算法推荐,信息流等。

    考虑用哪种方式,同样要考虑用户的使用场景,用户的类型。对于闲逛的用户,给用户推送内容,就比较适合信息流,每次刷新都能获取想不到的内容;热门和官网推荐也适合给闲逛用户。对于使用这类软件有目的的用户,Ta使用这个软件就是为了解决问题,或者找到特定视频,资料等。对这类用户,就适合用搜索的方式,这样的方式,给用户查找线索提供了高效的方式。

    在内容类产品中,内容基本都有自己的多个标签,用户可以通过收藏文章,关注用户,固定接收和获取此类内容,打开软件,可以优先查看和浏览。

    内容生态的构建,就是为了让所有参与者在这里可以顺畅的使用,内容可以流畅的运转。运营的理念,在软件开发前,就要融入到设计中,这样做出来的软件,才更有灵魂。

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