①
作为老师是否应该有问必答？
②
中午一点钟陆梅正在睡午觉，美妙的手机铃声忽然响起。她迷迷糊糊地拿起手机，一看显示是李萍家长。陆梅心想这时候打电话是有什么要紧事？
边想着边按了接听键，电话通了以后，还没等陆梅说话，就听到电话那头，李萍的家长问，“班任，李萍这次期中考试为什么那么差？”
陆梅一听，愣了一下说“有多方面的原因，这一时半会也很难跟您讲清楚。周六的家长会，您是否亲自过来，再跟您详谈。”
听完陆梅回答，李萍家长没说话就直接挂电话了。陆梅拿着手机愣了好一会，心想这家长大中午打个电话，问了一个一句两句话解释不清的问题，然后又挂了。陆梅真是哭笑不得。
③
下午3:20下第一节课，陆梅刚回到办公室坐下。手机响了，显示是王宏家长。电话接通后，听见王宏家长说“班任，你好！方便接电话吗？”陆梅回“方便。有事吗？”
“王宏昨天把所有科目的卷子拿回家，我们看了一下，发现英语这科成绩最差。王宏说该背的，该记的，他都做了。可是成绩还是提高不了。
我就想问问，他在课堂上是不是会走神？又或者是三天打鱼两天晒网地学习？”陆梅听完，说“王宏学习刻苦，但是成绩方面来说不是很理想，这跟他的学习方法有关系。
毕竟不同科目需要不同的学习方法。关于英语学习想在短期内获得成效是很难的……”陆梅就王宏的学习情况，在校表现情况跟他的家长进行了沟通。
对话结束前，王宏家长说“孩子拿试卷回来，我问他假如这就是你的高考成绩，满不满意。还有待提高在哪里？要怎么做？
我们一起分析了得分失分的情况。就是英语这科有困难，所以才特别打电话给您。以后我们知道在哪个方面指导监督他。真是太谢谢您了！再见！”
陆梅挂完电话感叹，有家长如此老师都不用担心孩子学习了。
④
都是家长电话询问孩子的学习问题，为什么陆梅有不同的回答。
这是由家长的提问决定的。
一个好的问题，指的不单单是问题的内容，还应该包括提问时机和提问方式。
⑤
李萍家长在午睡时间打电话，问一个没有针对性的问题。
而王宏家长打电话选择在陆梅空闲的时候，并且提问的是具体内容的问题。这些就导致了答案的不同。
⑥
提问也是沟通，想让沟通不堵车，请要学会问为什么。
提问之前，先假设。假设你是被提问者，你希望对方怎么提问？答案是先思考后再问。
提问问题，要具体。问问题要有针对性，这样在沟通上就避免不必要的麻烦。
提问之后，要行动。
王宏在分析英语试卷的情况后，对于英语的学习没有头绪。就向老师寻求帮助，并付诸于行动。
提问让沟通无极限，好好学会提问题，沟通畅通无阻。
