一直都特别羡慕那些能在任意场合中侃侃而谈的沟通达人，可以说沟通真是一门技能，沟通在生活和职场上的好处是显而易见的。你可以发现身边很多例子，会沟通会交流的人，总是会有很多好人缘，而这些人脉有时候就成为了你的贵人，在你的生活和职场上发挥着重要的作用。
而我自己有时候会常常陷入一种误区，以为那些会沟通和交流，人际关系好的人都是外向型的人。自己性格内向不善于表达，也许一辈子都成为不了沟通达人。但是这周我阅读了一本《跟任何人都聊得来》的书，让我刷新了观念，改变了自己的思维定式。就像电脑要升级操作系统一样，我们的操作系统的确也要时常更新和升级，否则你会带着错误的观念走完这一生。
《跟任何人都聊得来》是美国金牌培训师迈克·贝克特尔多年的沟通力培训课程，贝克特尔现任富兰克林柯维公司(Franklin Covey)高级顾问，这个公司就是由那本的著名的《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维创建的，而据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。很牛X！所以这本书也值得我们花时间来好好阅读。尤其像我这样一心想提高沟通力的人来说，本书的作者特别善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，对提高自己的沟通力也有了更多的信心。
沟通是人类社会最基本的生存工具。这本书将沟通比作车子的引擎，你可以拥有世界上最昂贵的汽车，但是，如果引擎不给力，一切也不过是纸上谈兵。市面上有各种各样的书籍和学说，其中罗列了成千上万的建议和技巧。但是这本书作者认为所有的交谈技巧都离不开这个交谈之道：真正地在意对方，将对方放在你心上。
这本书还将所有的沟通技巧，概括成四个关键要素，这也是那些沟通达人们不愿意外传的秘密：
（1）坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用。
（2）提前做准备，准备越充分，就越自信。
（3）永远保持一颗好奇的心，千方百计让自己变得有趣。
（4）学会从他人的思维角度出发，真正在意对方。
对此我有三点感悟:
1.内向和外向其实最大的差别就是他们是从独处还是通过群体交流获得能量的人。内向的人更倾向于在内心里自我反思，而外向的人能够很好地表达自己的观点，但是外向的人通常会在“倾听”方面存在问题。内向让交谈更有深度，外向则更具有行动力。我们不需要模仿他人，放弃自己本来的样子。我们要在人际沟通上更有效，其实只要具备两个基本的事实就好，了解并接受自己和了解并接受对方。
2.每个人都有不同的背景和不同的思维方式，也因此就有不同的词语过滤器。如同样的一句话在不同的人中有不同的的理解，他们会因为语言背景、文化背景、教育背景、社会地位将那些看似没有感情色彩的词语经过一系列过滤，然后最终理解其含义。因此我们在沟通前如果有机会就尽可能的提前做好准备，了解对方的文化背景和社会背景，站在对方的思维角度去了解对方，与对方产生共鸣。
3.和摄影一样，培养自己的好奇心，可以为谈论增加话题。当时学习摄影的时候，在拍摄照片时，就是始终一种好奇心才会看到别人看不到和不易发现的细节，也会发现和选取各种不一样的角度来表现画面。而培养自己的好奇心也不难，可以每天阅读我们感兴趣的文章，像自己提5W1H,（谁？什么？什么时候？哪儿？如何？为什么？）。或者通过观察别人和平时不怎么注意的事物，将所思所想写下来等等方式爱提高自己的好奇心，这样在与别人交谈时就会充满乐趣。
小结：“交谈中你需管好自己就可以了，因为你没有办法控制他人的回复，因此也不要让他人的回复影响你的观点。”很多人都很在意外界对自己的看法，但其实交谈是相互的，最好的起点就是当下的自己，从自己的长处出发，认识到自己的性格和脾气，接受并发挥自己的独特性，以此为基础和他人沟通。而沟通力的提升也需要循序渐进，从审时度势到相互陪伴，从事先准备到仔细观察，然后是进展评估，最终到达成功。希望我们都能成为跟任何人都聊得来的人。
