文/关小禾
今早到公司后第一件事便是查看昨天申请的诸多权限是否已经开通。邮箱里十几封未读的告知邮件提醒我,所有权限已经开通完毕。
我在昨天每天发送权限申请的邮件基础上回复她:我的权限已全部开通。
我的潜台词是,可以开始交接了。
九点多,妹子妹子回我邮件。看她在忙,我安慰自己她也许正在写材料。于是我想多等等。
十点,她还是没回邮件。于是我走过去问她:“ 老师好,我的权限都齐了。请问可以开始交接了么?”
她没有回头,回答道: “我现在没有空。”她的手指在键盘上飞速打着字。
我的目光移向她的电脑,发现她在处理机构邮件。我问道:“请问你是已经开始处理机构的事情了么?那原先的事情你也还在处理,不如先转我,并教我处理。这样你也能减轻工作量。 ”
“我没空呀?你等一下把?要不下午?”她不耐烦说道。
“请问你明天是不是就下机构了?”我问。
“是呀。”她答
“那还是早点跟我交接呗,那么多事你也要给我时间消化提问。你去了机构,我一不会就找你,到时候你很忙也没办法理我的。还出如交接的时候说仔细点。”我耐着性子。
“我现在没空呀!”
我沉默,然后回到座位,内心十分烦躁。不明白一件很简单的事为啥要搞如此复杂。如果不想交接可以直接告诉领导,如果不想走也可以申请,如果单纯是欺负我,那我其实不那么好欺负。但事实上,我被欺负了,我心里讽刺着自己。
不争气的眼泪流了下来。我没有忍,我想默默流泪发泄一下。事情终会有解决的办法,而之后我顶多累点,自己研究多些。
没有谁真的离了谁活不成!没有谁不交接事情就真的进行不下去!
流泪只是不争气的发泄,在这当下,我把早上发她的邮件转出来,再发送一次,写道:老师好,权限已齐,烦请告知交接事项内容及相关流程,谢谢!这一次,我抄送给领导。
妹子依然没有回邮件,而我平复着我的心情,擦干眼泪,用手支撑着头,不让领导看到我的异常。然后等待。
半个小时后,领导突然开头问妹子:“你怎么还没开始交接?”
“领导,我正在写交接材料,另外我的电脑坏了有些东西还给不了。”妹子回答道。
领导没有回应她。
我也没有说话。
快下班的时候,妹子抱着电脑过来问:“你有时间么?我说一下交接”
“有啊!我一直在等你”我已恢复如常。回答着。
“这两个权限你再申请一下。我正在写事项,有些还在补充,下午我再跟你说。可以么?”妹子的态度一百八十度大转弯。我也不计较,回答“可以。”
邮件的发送起到了作用。我间接告诉领导没有还没开始跟我交接。我其实不太想用这种方式,但是这的确是最有效的解决办法:实事求是,公事公办。
下午,交接终于开始了。原本三四天的交接压缩成这一个下午,我已经知道必须自己做好笔记并且时刻提问才能让自己掌握的更充分。
我用了平生从来没有过的耐心和温柔来对待这次交接。我想过她说的粗糙,却没想到会如此想应付了事。
妹子第一件事还没说完,说一半突然停下。蹦出一句:“具体的我都写在旧电脑里了。到时候给你吧。我先说其他。”
一样的说辞几次下来后,我制止道:“现在不用管旧电脑如何。我知道以后电脑修复好你会发我,但现在你一件事一件事的说,说完整再说下一件。笔记我自己做。你这样跳着说,我混乱。”
我不知道妹子的旧电脑里有多少材料,之前又是如何写出来的。但是就这样强制让她说完整,还是各种磕巴。有些我提出来的问题也答不上。我内心一阵奔腾。
但我真的是用前所未有的温柔语调跟她沟通。我已经没有力气去吐槽,哪怕在心里,哪怕用语气来表示不满。
我已经预料到自己之后会有一段时间在凌乱中度过。我相信我自己能做的比她还好。但是我也是需要时间去研究,除非她的电脑修复成功,那些所谓的材料能给到我。
晚上,妹子微信说让我消化下午交接内容,有问题联系她,还说电脑修好会回来再交接剩下的。我不理解为什么不是邮件的方式?交接进度本应该邮件来告知并抄送领导。
面对如此不专业做法,我也不提醒她是否告已知领导明天不来直接去机构。我官方的回复说会联系她请教她。发出去的瞬间我都觉得自己心口不一。因为内心已经吐槽一万次了。
交接是对自己曾经负责事项的一种传承。不仅是要告知同事,手上事情的流程,也必须告知同事自己处理到什么阶段。这是一种态度。也是反应人品的时刻。
这么些年,我也做过很多次交接。有我交接事情出去也有同事交接事宜给我。扔出事情的那方总是迫不及待,接手事情的一方偶尔会墨迹,但我第一次遇到丢出事情的人抱着不撒手。
我不明白她的心态,也许觉得她自己的事情更重要,也许觉得我接不接得住不重要。那么这不仅仅是自私的行为,更是不够专业的做法。
妹子态度前后的变化也说明了有事还是得靠领导。这是一种间接的告状,我其实不喜欢,因为我觉得这么小的事本应该双方都能达成共识,但是如果我早上不说,那么有可能交接不成还有可能会被领导说为什么不告知,界时,我也成了不专业人士。
职场复杂,其实是人心诡异。你不知道笑脸下是怎样的心思,你也不知道流泪背后是如何的坚强。但其实没有人应该要去迁就你,没有人理所当然要与你共情。每个人的立场不同,但同样都是在做事。
交接告一段落,我还是要靠自己的努力去做好每一件事,就当是挑战吧。
【无戒学堂日更第110天】