昨天谈到了“改变就是现在”。今天早上醒来,梅梅就想去商场了,期待着会有惊喜,有让我变的更美的衣服。那么,商场品牌个性的衣服与我的期望自我形象一致吗?我会购买吗?
消费者购买产品时会倾向于买与自我个性一致或与期望自我形象一致的品牌。期望自我形象,即消费者期望自己在将来某个时刻能够达到的形象。
1、品牌有个性吗?
消费者实际上是认同品牌个性观点的,也就是说,消费者会给众多产品种类中不同品牌的产品赋予不同的类似于个性特点或个性的描述。如,沃尔沃汽车代表着安全,耐克标识着运动和活力,宝马汽车被认为是追求完美的象征。
研究发现,一个强烈的、积极的品牌个性能够产生更高程度的品牌偏好和购买意愿以及品牌忠诚。按特质理论的“大五”人格划分方法,个性有5个因素,分别是随和性,外向性,创造性,稳定性和责任心。
研究人员创造性的将“大五”人格的探索性因素分析运用到品牌个性维度中,对美国64个产品品牌个性的调查发现,品牌个性有5个潜在维度,分别是活力、成熟度、情感、时尚和能力。服务品牌的个性维度有真诚,令人兴奋的,有能力的,精细的和粗俗的。
2 自我和自我形象
消费者希望通过品牌的选择来展示自己——他们偏爱形象上可以加强自我概念的产品,回避那些与自我概念不一致的产品。研究表明,忠诚于某个固定品牌(积极的自我形象和品牌联系)的消费者将品牌看做他们某些方面特点的象征,比如宝马、奔驰等名车被认为是成功的象征。
自我形象也可以分为如下类型:(1)实际自我形象,消费者实际上是如何看待自己的,(2)理想自我形象,消费者想象中的自我形象,(3)社会自我形象,消费者认为别人对自己的形象的看法,(4)理想社会自我形象,消费者希望别人对自己的形象的看法。从个性来划分,内向型的人,可能更倾向于实际自我形象和理想自我形象;外向型的人,则更偏重社会自我形象和理想社会自我形象。
从马斯洛的需求层次理论来划分,满足了基本的生理需求和安全需求后,我们进入到了需要找到归属感的社会需要和尊重需要层次,这个时候我们会更加侧重于社会自我形象和理想社会自我形象的认知。也就是,我们寻求社交中的自信,改变自我形象。
3 改变自我形象
有时消费者会希望改变自己而成为另外一个自己或更完美的自己。衣物、装饰品或化妆品,以及配饰都能帮助消费者改变自我形象(使外表大变),因而改变自我。有时候,消费者会使用改变自我形象的产品来使自己像或者符合某一类人的形象(如白领、军人、医生、律师或大学教师)。在知乎上经常看到求职的大学生,寻求适合应聘岗位的服装,其实除了面试时尚类职位,正式的西服套装是很少会出错的选择。梅梅我的理想社会自我形象是要体现知性美,比如像杨澜。但,现阶段我还是先定一个小目标,努力改变我的自我形象,达到理想的自我形象,慢慢建立自信。
(4)购买愿望会影响感知的自我形象和品牌形象的一致性
购买愿望强烈的消费者感知消费者自我形象与品牌形象重合度高,会认为品牌形象展示了他们的个性。理想很丰满,现实很骨感。写完后,我觉得还是先满足基本的生存需求吧,好好学习,早日毕业找个好工作吧!加油!