2021-05-10

【 练习二  2.1 】

    识别需求

-『记录格式』-1

一、伙伴A(名字)

朋友A

二、对方原话简单描述:

她一个小时收3000,你情绪疏导收费高点

三、你们在谈共同的事情是什么?

怎么还她的钱


四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

尽快还钱

情感需求:怕被家人骂


【自我评估】

认领意识成长价值水晶

提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?

1.需求是有层次结构的

2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

(直接对于意识到的程度打分 1-10 )

10


…………………………………………………………………

   

【 练习二  2.1 】

    识别需求

-『记录格式』-

一、伙伴A(名字)

老公和银行

二、对方原话简单描述:

老公告诉我“银行电话说,昨天有两笔风险消费,让把钱还完再消费,要不就封卡”

三、你们在谈共同的事情是什么?

如何解决导卡和还卡的问题

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

老公:别封卡

银行:尽快还钱

银行催收:完成工作流程,业绩考核,赚钱

(识别到,老公告诉我的不是原话,是他加工组合了的,银行只是利用他卡有风险而恐吓他,如果再不还钱就封卡)

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?

1.需求是有层次结构的

2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

(直接对于意识到的程度打分 1-10 )

8


………………………………

   

【 练习二  2.1 】

    识别需求


-『记录格式』-3

一、客户(名字)

二、对方原话简单描述:

以后孩子生病我就正常上班,你来我家给他拍打

三、你们在谈共同的事情是什么?

孩子生病两天,在家照顾,工资被扣了八百。

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

工资被扣后的心情倾诉

不要被扣工资

孩子生病时,解决孩子生病问题

孩子生病加重时,不想孩子自己在家

孩子生病时,最好能快一点好

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?

1.需求是有层次结构的

2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

(直接对于意识到的程度打分 1-10 )

10


……………………………


   

【 练习二  2.1 】

    识别需求

-『记录格式』-4

一、伙伴A(名字)

二、对方原话简单描述:

我觉得我快绝经了

三、你们在谈共同的事情是什么?

绝经的问题

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

倾诉

想知道原因

想得到解决方法

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?

1.需求是有层次结构的

2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

(直接对于意识到的程度打分 1-10 )

9


………………………

   

【 练习二  2.1 】

    识别需求

-『记录格式』-5

一、客户(名字)

二、对方原话简单描述:

玉灵膏,我只记得早晨吃,晚上那一次就记不住

三、你们在谈共同的事情是什么?

养气血

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

表达自己做不到,希望我能理解

希望养好气血,同时还不想按照要求

想让我给方法帮忙解决“做不到”的问题

【自我评估】

认领意识成长价值水晶

提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?

1.需求是有层次结构的

2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

(直接对于意识到的程度打分 1-10 )

5

…………………

   

【 练习二  2.1 】

    识别需求

-『记录格式』-6

一、其他产品客户(名字)

二、对方原话简单描述:

我用白茶加精油,发烧很快好了

三、你们在谈共同的事情是什么?

(提取不出来,她经常生活有什么动态会发给我)

四、你提取感受到对方 的 潜层需求是:

希望跟我说说她目前的情况

告知我“自己”

告知我“自己可以灵活调理身体”“手头挺多调理的方法”


【自我评估】

认领意识成长价值水晶

提取完对方的需求后,你意识能看见以下需求规律的运行吗?

1.需求是有层次结构的

2.表层需求是潜层需求的方式,潜层需求是表层需求的目的或结果。

(直接对于意识到的程度打分 1-10 )

5

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