户外旅游,在许多人的眼中,是一项门槛比较高的活动;当听到户外旅游时,大多就会联想到徒步、登山、攀岩、潜水、滑雪等。其实,户外旅游的产品,难度是有高,也有低的。
对于许多未毕业或者未毕业的年轻人来说,而特别是单身的年轻男女,会参加一些户外的徒步活动,一方面锻炼身体,吃吃喝喝,周末娱乐放松,另一方面也可以多认识一些朋友。
广东地区比较老牌的天涯户外,深圳的磨坊;也有后起之秀,像32号;我知道32号这家公司,是因为好几个女生,推荐给我的。后来,我也去参加过这家公司组织的周末徒步活动,总体来说,体验还不错。
户外旅游市场割据,鱼龙混杂
很多年以前,户外旅游市场的爱好者大多云集于BBS论坛中,比如西祠胡同的一个户外旅游版块;所以一些老牌的户外旅游公司都是BBS论坛起家的。比如,南方的天涯户外、磨坊等,北方的8246、绿野网等。
有户外旅游市场的从业者估算,曾经这样估算过这片市场的规模:2016年旅游行业市场规模5.5万亿,2017年将超过6万亿,仅按20%计算,户外旅行市场也在万亿级别。
我觉得,这个20%的比例太高了;能到5%就不错了。
目前这个市场中,没有巨头型或者是全国性的玩家,大多为区域型,亦或是小而美的企业。近几年,像杭州的游侠客想迅速的开拓全国的市场,但是其中存在不少问题。
户外旅游市场的进入门槛,看似很高,但是市场中的玩家进入门槛却比较低;所以这片市场鱼龙混杂、户外旅行的俱乐部遍地都是;也有各种QQ群,可以组织一些户外旅游的活动。
户外旅游市场现在存在的一些问题:
1)户外旅游市场的产品没有统一的标准,没有服务意识,并且服务上也没统一的标准;这些问题导致了户外旅游市场的产品价格体系混乱;
2)线下的俱乐部或者社群是缺乏相关资质的(在国内,不论是境内,还是境外旅行团的经营,都是需要资质的);不然若是被举报,被抓之后,是要被罚钱的;这也是为什么很多中小旅行社在没有资质的情况,会选择挂靠在大的旅行社下面;
3)在用户的认知层面,户外旅游产品过于专业化;往往会把户外旅游与户外运动联系在一起;
4)人才的匮乏;这个领域的领队资源,相对来说,非常重要。
户外旅游市场的玩家与赚钱方式
现在户外旅游市场中的玩家,有早期的BBS起家的公司,也有一些新兴的基于移动端的平台,还有一些俱乐部和QQ群等社群。
他们可以分成两类:一是流量平台,比如绿野网、8264、游侠客、磨坊等,他们不仅仅有自己的户外产品,还兼具平台属性,卖一些线下俱乐部的产品;
另一类就是线下俱乐部和QQ群等社群,这些不少都是野路子,
旅游产品,往往核心点都是在于线路设计与领队水平;户外旅游产品也是一样的道理;与此同时,户外旅游产品的参与人群,也会是一大特点。
很多参与户外旅游活动的人,都是某一项户外活动的爱好者,并且很多都是同龄人(亦或是说年轻人),这样才能玩在一起。所以,市场中有像上海稻草人缕析这样的公司,他们为自己的旅游产品设立了年龄限制,只让年轻人参与其中。
户外旅游产品一般可以分初、中、高以及骨灰级;初级的产品,比如去从化的星溪徒步,顺便吃个竹筒饭,较为轻松的线路产品。中级的产品像,爬从化的老虎头山,全程10公里左右,中间没有补给,对于小白来说,可能难度就会有点大。
再高级一点,比如说徒步雨崩、去西藏的冈仁波齐转山等;再骨灰级一点,比如徒步进墨脱;去尼泊尔,走ABC或者EBC环线。
除了线路如何设计之外,户外旅游产品的核心还是在于领队的水平,不仅仅要好玩,还存在一些安全的问题,特别是难度系数比较高的线路。
户外旅游公司对领队的培养是存在矛盾点的:领队要是太弱的话,用户会抱怨,难以形成口碑;领队太强,影响力太大的话,完全是可以独立于平台之外,自己干的。所以,不少平台对领队的培养,会寻求一个平衡点。
像广州的32号,他们的平台上领队大多是兼职,也有一些平台的领队是全职的。
户外旅游市场的毛利率一般是20%左右,如果是俱乐部在流量平台上销售产品,一般是五五分账;而像32号这样的是兼职领队与平台,听说是三七分,领队拿大头。
除了线路产品的销售利润之外,还有一些户外装备的销售,这也是像探路者这样的户外运动品牌,为什么会选择收购好几家旅游公司的原因。
据了解,8264这家公司的线路产品的收入占比是50%左右,其他收入是来自于平台的广告,以及户外装备的销售。初级的户外旅游活动,是不怎么烧装备的,但是要徒步进墨脱这种,对户外装备的要求很高。
户外旅游市场的发展趋势
第一、从原有的PC端社区转向移动端;
近几年,移动互联网的快速发展,包括一些新型社交工具的崛起,比如微信;大家都不怎么玩BBS了,所以,那一批BBS起家的老牌玩家,纷纷在从PC端向移动端渗透。而其中,也有一批新的基于移动端的创业公司成为后起之秀,比如32号,32号在广东市场中已经小有名气。
前段时间,有家做户外旅游的人,跟我说他们的产品预订,已经有70%是来自于移动端的;前两年移动端的预订占比还是比较小的,从去年,再到今年,移动端的预订占比增长太过迅猛。
第二、户外旅游产品与城市周边游的界限越来越模糊,有利有弊;好处是用户群体会逐步扩大,坏处是会面临来自于OTA或者旅行社的激烈竞争。
特别是周边的一日游或者两日游,其实大家的线路设计都没有什么太大区别的,若是竞争非常激烈的话,就是拼价格。
第三、用户的圈层明显,参与人群是否具备共性非常重要;
户外旅游市场大多数人都是因为爱好某一项户外活动,以兴趣爱好为出发点的,或者是朋友推荐,而参与的其中,所以存在明显的圈层。
同样因为圈层的原因,一家公司要想通吃初中高的全线用户,也是比较难的。圈层人群的聚合比较重要。比如,我认识的一家公司,以前是做周边一日游或者两日游的,这个市场客单价低,毛利低,竞争异常激烈,所以后来就开始转向做长线的产品。
另外,产品的同质化严重,用户的教育过程艰难,当门槛太高的时候,也就意味着受众群体变窄。
第四、流量的问题;流量从哪里来确实是一个大问题;像8264大部分的流量是来自于原有的社区;而在推广上,他们的人在接受我们的采访时说,烧钱砸广告是行不通的,而是要去丽江、成都等目的地去投一些相对精准的广告。
流量还是分散于圈层之中。
第五、人才的匮乏,资金难题;全国性扩张艰难。
户外旅游市场偶有融资,但是没有见过非常大笔的。听说,一家山西的煤老板砸了几个亿,想快速做一家户外旅游公司,四处挖人,最后钱烧完了,也没做起来。
旅游市场有一个重服务的特别,服务与口碑是需要时间积累的,当市场不存在巨大的风口,或者是资金支持的时候,人才是难以聚合的。如果人才都没有,想要快速的扩张是异常艰难的。
比如,杭州的一家公司——游侠客,他们在做全国性的扩张,因为没有什么人,所以广东的负责人是一个没什么水平的领队;怎么能够成呢?
户外旅游市场的生意是比较难做大的,但是做成小而美的可能性是有的,就是赚点钱,但是不会非常多。