前两周与大家分享了大数据的趋势和特点,以及目前所面临的技术挑战。最近发现小区门口一家不足十平米的小超市,老板都已经开始用朋友圈在打造他的“粉丝团”了。为了精准定位客户需求,老板自制了表格,详细记录了进出货明细、购买人群、购买时间,还有一些客户的反馈意见。其实不难发现,大数据已经成为了“风口那只起飞的猪”,各行各业都想牢牢拽住这只“猪”,完成起飞。
“这是最好的时代,也是最坏的时代”是大文豪狄更斯《双城记》中开篇的一句话,近100多年不断被人们引用。我们所处的时代,一方面大数据将给我们的生活带来“福音”,并且是有史以来最为智能化、精细化和人性化的。但是另一方面,数据大爆炸、半机械人工程,甚至是未来的非有机生物工程,也将给我们带来空前的“魔咒”。
大数据的“福音”之智能化社会。农业强国以色列,一个严重缺水的国家(年降水量约200毫米,兰州年降雨量325毫米),自然条件如此恶劣,却创造了令人咂舌的奇迹。奶牛单产奶量、每只鸡的均产蛋量、棉花单产量、柑橘年均亩产量均居全球之首。以色列的滴灌技术,采用计算机进行全自动化控制,依靠传感器检测植物茎果的直径变化和地下湿度,来决定灌溉量,从而提高农业的单位产量。大家所熟知的NBA联赛,由科尔执掌的勇士队,坚持用数据说话,发现最有效的进攻是眼花缭乱的传球和准确的投篮。于是,全队苦练投篮命中率,其中神投手库里是最为典型的代表。6年里勇士队从联盟倒数登顶NBA年度总冠军。制造业方面,德国提出的工业4.0,中国提出的中国制造2025,其技术核心都是通过智能机器、大数据分析来帮助工人甚至代替工人,实现制造业的智能化。
大数据的“福音”之精细化社会。比特币、区域链无疑是大数据思维最有代表性的精细化产物。吴军老师说:“区域链从本质上讲是一个账本,当一个商品、一个行为、一个交易开始的时候,可以产生一个区块,它的整个流动性的生命周期被详细地记录下来后,就形成一个链。这个账本不放在属于某个公司、机构或者个人的服务器上,而是放在互联网上。”Tom Ding认为,这种精细化的区域链,正在处理经济活动中人与人的关系,利益分配方式,相当于生产关系。我们熟知的滴滴打车、Uber每年需要花费其交易额的15%~25%用来支付IT服务,包括硬件服务、市场推广和信用制度。但如果用区域链取代上述交易,那么它的服务平台是整个互联网,它的信用来自于区域链协议本身,最后的它的市场推广就靠口碑相传。如此精细化的社会,带来的是我们生活成本的大大降低,以及生产效率的大大提高。
大数据的“福音”之人性化社会。这方面不难理解,也许大家都已经发现:淘宝网推送的广告越来越符合自己的口味了;早上下单,下午到货的京东自营商品,也越来越能满足我们的要求;百度搜索也只需要打出一两个关键字,就能猜出你的需求……这些大数据都功不可没。大数据和机器智能让我们的社会环境和生存条件都有了质的飞跃,但在另一个方面,我们也面临前所未有的挑战。
大数据的“魔咒”之机器抢掉人的饭碗。第一次工业革命时期,在英国,大部分人都有体面的工作和不错的收入,工作时间减少到了每周48个小时,童工被禁止。由于工业革命带来的膨胀的生产力,使得很多商品都是供大于求。但是当时的英国能依靠其能力、财力和武力去建立全球化市场,从而消除工业革命在国内所带来的副作用。第二次工业革命时期,美国也是采用同样的手段,依靠全球化市场来消纳“美国制造”。但是到了智能大数据时代,技术使得很多行业正在消失,例如:以色列的全自动化灌溉技术已经完全取代了人工灌溉,特斯拉的全机器人操作汽车装配车间已经完全取代了人工装配,国有四大银行的后台智能语言服务部分取代了以前的人工服务,在线法律咨询服务部分取代了以前的需要人工的基础法律咨询业务。这些释放出来的大量劳动力需要寻找出路,但是现在已经很难像工业革命时期再去全球消纳了。以后会有更有多的人面临失业,而消纳这些人群往往需要至少一代人,甚至更久。人类在大面积被机器人取代工作之前,最好我们已经学会了如何打发无聊的时间,否则我们还将面临由此而带来的社会问题以及心理疾病。
大数据的“魔咒”之无隐私的社会。现在我们所面临的无隐私,绝不是淘宝网上的购买记录被暴露、一些隐私的生活照片被公开、消费嗜好被商家利用这么简单,而有可能涉及我们的健康和医疗。《智能时代》中说到的美国加州大学正在做的一个研究,尖锐地诠释了问题的严重性。加州大学的这项研究详细记录了每一个人从小到老生病的规律性,并研究了所得这些疾病对健康和医疗的相关性,目的当然是为了善意地提醒每一个人提前防治。但是,如果研究成果让医疗保险公司知道,那么它们就会找理由来拒绝接受一位未来可能得重病的投保者。目前,隐私问题还没被高度认识,首先是大家还没有认识到大数据的威力,不知道多维度的信息凑到一起能够得到一个人完整的画像。而且,在智能时代,就算是小人物的数据也会被机器挖缺出来,因为根本不需要人的参与。再次,很多人一厢情愿地相信大公司的善意。虽然到目前为止,Google、Facebook、腾讯、阿里和百度似乎还靠得住,但是掌握了大数据的公司远不止这几家,而且未来什么都不好下结论。
大数据的“魔咒”之人际关系的分裂。超速发展的社会,已经造成了人与人之间的巨大隔阂。40多岁的国企领导很难理解90后新员工的想法,但这在中国的改革开放时期是没有的事,那时候大家经历的事、成长的环境是差不多的。但这还不是问题的关键,更为严重的是,处于同一年龄段的人也正变得互相不能理解,并正在加速分裂。我们虽然面对而坐,享受着同一道美食,但我们却在经历着不同的人生:或许正在不同的微信群里谈业务,或许正在体验不同的兴趣活动,听着不一样的音乐,读着不一样的文章,思考不一样的人生。就是在这样撕裂的社会中,造成了更大的贫富差距。据研究,财富排名前2%的美国家庭,提供了全美50%的消费,穷人更穷,富人更富会更加剧烈。
好吧,本周关于大数据的“福音”和“魔咒”就聊到这,下周继续聊大数据下我们该如何应对。