为什么我最近的反思都是围绕着沟通来说的,主要是跟我的职业有关系,我是一个护士,人性的善与恶每天都在以不同的形式在医院上演,这不今天一个病人家属由于保洁阿姨拖地拖得有点湿,气急败坏的大骂阿姨,阿姨也不甘示弱,两人的辩论赛如火如荼开展进行,具体详情我也不想了解,因为实在是忙,没有这么多闲暇时间来八卦,领导出面了,双方的战火才熄灭。
医生忙着开刀写病历,护士忙着收新病人,收手术病人,冲盐水换盐水等,其实各种杂事太多了,写不过来,但是有二点可以非常确定的是:其一现如今有越来越多的病人了,想想我们科室一天能收个20-30个新病人,对,你没有看错,一天有这么多新病人,癌症病人比较多一点,开刀的、化疗的,其二病人或者病人家属中有一个人的脾气绝对是特别的暴躁,一点需求没有满足就是跟你急,好像你抢了他的钱似的。
分享两个今天比较突出的两个小故事
故事一:曾经有个胃癌术后的病人当天开刀我的夜班,我们做任何治疗都会对名字还有出生日期,这个病人当天下来,精力充沛金嗓子十足的跟我说她叫什么名字,出生日期,每一袋药水都是这样一个情形,我当时好意的提醒他,你家属帮你看盐水,你可以安心的休息,结果一晚上我发现这个病人都没有睡觉,前几天非常作,吊水的时候,只准打左手,不准打右手,今天来院化疗,我帮他抽血,还没开始抽,就非常严厉的拒绝抽血,还说养血不容易巴拉巴拉一大串,非要见到谁谁谁医生才行,我耐着性子的说“某某某医生在开刀,那你等一下,血暂时不给你抽,等你见到医生后再说,好吗?”比如这个病人是胃癌,那么你会感觉这个病人会有点“装”“作”,
故事二:一个老爷子住院,住院一个多星期从来没有见多他老婆,结果今天出院的时候,最后一袋水掉完了,我将隔壁的盐水换好后马上就过来了,结果二话没说,气势汹汹的来句“你们怎么这么慢的啦!我按铃按了好半天了”我直接怼了她一句“不好意思,按顺序一个一个来”看看。
之所以分析这两个故事,是因为我真的越来越认为这个疾病跟情绪有莫大的关系,一个病人得癌症要么就是自己的情绪没有得到安放,要么就是家属的情绪没有妥善管理好,当然除了遗传问题,我只是单纯的从平时跟病人或者病人家属打交道的一个状态得出的我的想法而已。你觉得你自己的生活过得很好,你可以欺骗任何人,但是你欺骗不了你的身体,你的细胞。
那为什么会出现这样的情况了?出现这样的情况我们怎么样去改进了?我觉得主要是我们基本不会表达我们的感受,老是在表达我们的想法、我们的判断、我们的评论,想法毕竟只是想法,不是事实,造成期望跟现实的差距,情绪就产生了,所以学会表达我们的感受是改变的第一步。
比如你跟你男朋友说你不爱我,这是一种判断,你可以说你有一个星期不给我打电话,我有点伤心。
比如看到一个老朋友,没跟你打招呼,你觉得朋友不在乎你,那你可以这么说,你没跟我打招呼,我觉得孤单
再比如今天发生的事情,这位阿姨向我喷火的时候,我可以这么回应她的,阿姨你这么说,我会有点伤心捏,你看你一打铃,我就跑过来了。
总之:区分表达感受和想法有点不容易,但是万事开头难,不经历风雨难能见到彩虹,所以从现在开始试着从自己开始行动起来吧!