这是一本实用主义的沟通教程。贯穿全书的沟通四要素：观察，感受，需要和请求，看完后觉得可以运用到生活中的各个方面，无论是与人相处还是与己相处，都是值得我们反复的揣摩并运用。虽然此书已经出版了快十年了，但是好书所传递的思想历久弥新！
作者的非暴力沟通四要素：首先，留意发生的事情，说出人们所做的事情，要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估；接着，表达感受；然后，说出哪些需要导致那样的感受，最后提出自己的请求，越具体越好。
于我自己最大的感受就是，与他人相处时，要真正的体会自己和他人的需求，并且是不带有任何评判的体会。不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心就会逐渐变得平和。体会自己的感受和需要可以释放压力。
其实，越用心去了解我们自身的需要，就是一个不断内观的过程，去觉察自己内在的不足与需要，当自己的内在是一个丰盛的状态的时候，会发现原先让自己愤怒、不满、沮丧的事情，其实不在事情本身，而是在我们内在的匮乏！
我们每个人成长的环境都不是完美的，这也意味着我们每个人内在都或多或少的有着自己的匮乏。从作者的文字中，我首先感受到的是不带评判的接纳，我们只有放下已有的想法和判断，一心一意的体会自己和他人，才能真正的注意到自己和他人的需求！这是一个培养对他人爱，更是培养对自己爱的过程。读作者的文字不仅仅是一个学习成长的过程，更是一个被滋养的过程！
很多时候看完一本好书的最大感受就是，虽然已经回忆不起书中的某一句细节化的词句，但是它所带给你的思想上的冲击，就如同层层涟漪，连绵不绝的在全身涤荡开来；就如同置身香气四溢的花海，虽久而不闻其香，但是那种身心的愉悦是任何事物都无法替代的！人生的高度和眼界或许就是在一本一本好书中不自觉的就提高了。爱上读书，爱上这种在在书中智者徐徐的向自己传播智慧的过程，进而更加爱上越来越好的自己！
