去福建出差，动车上，到了午饭时间，没带吃的，大家想着没几个小时就下车，就打算买方便面垫一下，走到9号车厢，一问，说：”没有方便面，只有盒饭"。再问："盒饭多少钱？"回："40“，”算了，下车再吃吧，就2个小时了“，拍了拍同事，转头就走了。
临下车前几分钟，小推车来了，卖饮料与零食，刚好隔壁有人买，饮料6元，零食也不贵，我就在想，如果他们当时回我们，或者看我们要走，追加一句：“还有其他吃的可以看看”，这笔生意很可能就做成了，也省了推车到处吆喝的成本，当时给我的感觉就是，只有盒饭，没有其他了。
如果从卖方角度来观察顾客提供的信息，来买方便面，第一，肯定有生理需要，食品，第二，顾客当时的心理价位肯定就是方便面的价位，动车上，特殊场景，会有心理准备，也就10元左右的价位，如果转而推荐类似的价位的食品，成交简直板上钉钉，完全满足顾客需要。所以，做卖方，第一，绝不能看顾客态度变的冷淡，就觉得不可能，而心理上放弃尝试，因为顾客需求还在，第二，一定要敏锐察觉到顾客需要，并迅速找到替代方案，因为顾客不管因为什么，愚笨或聪明，没有注意力还是其他，有时候也是一根筋，思维被自我限制，想不到其他，需要卖方引导。既解决顾客的问题，又解决盈利的问题。这样，双赢，且功无不成。要想敏锐与迅速，只有通过不断的总结归纳，形成直觉反应，一个生意人，如果一直这样勤奋思考，一定脱颖而出。然而，大多数卖家，并不总结，所以，成交总是很困难，气氛经常很尴尬。
又考虑到自己，从买方角度，如果，我再多问几句，“还有没有其他的”，可能就能得到自己想要的，不至于饿肚子，所以，不要因为看到、听到自己心里所默念的，就立刻封闭内心，扭头就走，不给新的机会，经验告诉我，人之间的发生的所有事情，都不是一个答案，工作、情感、健康、社交、交易，但人自己经常把自己置于一根筋的境地，于是，事情经常不顺利，气氛经常很尴尬。
也许是经验所限，也许是习惯使然，也许是人本身的本能，让人急于应对，立刻反应。需要你承诺时，不要立刻承诺，延缓1分钟，或更久，审查是不是经过考虑周全，随意承诺的后果，两方都败，需要你拒绝时，不要立刻拒绝，延缓1分钟，或更久，审查还有没有其他可能性，随意拒绝的后果，两方都败。保持开放的心胸。
要经常提醒自己，不要一根筋，只认一个结果，一定有其他答案可以解决你的问题，去收集，去筛选，去强化！
2017-1-6
