2017年天猫双十一全球狂欢节一天的商品成交额已经达到了1682亿。不必想,销售额必然超越往年。双十一购物节成为了中国乃至全球为之疯狂的节日。
双十一的说法最早的出现,源于网络上的戏说,作为一种娱乐性质的节日。因为每年的11月11日,恰巧这一天的日期中,都带有阿拉伯数字"1",而数字"1"又与中国民俗中所说的"光棍"具有相同含义。在这一天,所有单身的年轻人都会聚在一起,共同庆祝自己单身。大家聚集在一起,举办聚欢,参加活动,结伴逛商场,为自己选购自己喜欢的商品,作为自己单身的礼物。在活跃的互联网渲染和跟风下,一些电商便开始尝试,以"双十一"作为年末的一次促销的噱头,开始搞降价销售活动。毕竟在原本的十一月,并不是很好的销售时期。前有十一国庆节作为销售黄金周,已经让消费者把一年里想买的商品都收入囊中,后有一月一日阳历年作为一年中交替的开始,为庆祝新年开始疯狂抢购。在十一月这个时间节点,并不能让商家得到更多的销售利润,而双十一购物节的出现,恰巧填补了在十一月商家无法获得利润的遗憾。而随着双十一购物节一年一年成长,渐渐也萌发了一些想法。
1、双十一出现的原因:对仪式感的渴望
在《小王子》里,狐狸对小王子说:"仪式感就是定下一个日子,使它不同于其他日子,定下一个时间,使它不同于其他时间。""比如说,你下午四点来,刚到三点我就开始感到幸福了。时间越接近,我就越感受到幸福。到了四点,我就坐立不安了。我会体验到幸福的代价!但是如果你来无定时,我就不知道何时做心理准备。"这就是所谓的仪式感!而双十一购物节恰恰满足了人们对仪式感的渴望。不光是双十一这个人造节日。远古时期的人类会采取结绳记事的方式纪念某个重要的日子,经过长久的演变,那些重要的日子被延续下来,成为了春节、中秋节、端午节,西方的圣诞节、复活节、感恩节等一系列节日。在这些节日到来之前,人们会开始期盼,着手准备。因为仪式感可以给人们带来幸福。怀揣着幸福的目的,对待节日的到来。而所有的节日,在人们赋予它特殊意义之前,不过就是365天中平常的一天,因为对仪式感的渴望,人们开始制造疯狂节日,双十一的出现,就是仪式感的产物。在日复一日的苟且中,因无法到达远方,便开始把远方给替换成了节日。
2、群体效应下的狂欢
双十一作为一个节日,必然就会有过这个节日的人存在。而这些人一旦形成了一个群体,就获得了一种集体心理,从而使他们的思想、情感和行为都趋向一致,并且变得与他们单独一个人时截然不同。如果不是他们身上也不会产生这种念头,也就不可能付出行动。而人们为了显示出与其他人无差别,在从众心理的影响下,也会屈服于多数人的那边。在我身边,有个同事,本来双十一什么都不想买,什么都不缺,可是在周围人的影响下,东挑西拣的居然放满了购物车。可见群体效应对人们的影响有多大。《乌合之众》提到的一个观点是,"群体的无意识行为替代了个体的有意识行为。"在人人参与的情况下,如果你不参加,便会显出格格不入,与其他参与的人们产生疏离感,从而可能导致个体会被群体所排斥的事件发生。群体效应导致人们的智商降低,明星一旦代言产品,作为粉丝便会争相购买,使粉丝产生虚幻的想法,那就是与明星之间的联系更近了一步。在近两年的双十一晚会上,商家请来大量的明星代言,使得观看晚会的群体产生强烈的认同感,从而销售产品销量大增。
3、广告潜移默化的心理暗示
进入10月中旬开始,目光就开始被各种双十一的广告潜移默化的吸引。每天手机会接收到不下10条短信,其内容无非就是,双十一大促提醒请你进店购物。回家路上,巨大的广告牌告诉你,一年仅有一次的双十一将要来到。进入电梯,电梯屏幕充斥着各种降价广告。打开手机,每家电商都会出现暗示极强的广告词,使用的语气和传销组织相似。不断的在暗示你需要购物,需要一些你看似并不需要的东西。其目的就是为了让消费者消费。经过了一系列的广告暗示,引导人们在双十一期间进行购物,不经意间,消费者就进入了消费的圈套里。看似平常的一个打折促销活动,却隐藏着极深的学问。
4、贪婪,人类的原罪
消费者为了购买到自己心心念念的商品,在双十一购物节前很早就加入到购物车中,不定时的查看是否降价。在购物节期间,看到自己购物车中的商品出现打折降价,从心理上感觉自己占了便宜,便开始所谓的"剁手"买买买。殊不知,这种看似占了很大便宜的商品,并未等到多大的实惠。一件商品的价值是固定的,而价格的高低也是由商品的价值决定。在双十一期间,商家会让出一部分利润,给消费者带来优惠,可是因为缺乏理性的思考,以及占便宜的心理,使得很多消费者在不知不觉间,购买了大量的、无用的商品。之前看到过一则新闻,某消费者在2016年双十一购买了大量的抽纸,导致到了2017年双十一还尚未用完,而纸巾在长时间存储的过程中,会降低纸巾的柔韧性,大大影响使用者的舒适度。为了图便宜,大量囤货,这种方式是不可取的。还有,当你购买了大量的便宜、打折的商品,真的会去使用吗?
5、焦虑让生活一去不复返
前些年一直提倡极简主义,抛弃那些过多的欲望,使内心归于平和。而双十一狂欢的行为,却背离了极简的生活方式。人们渴望得到更多的物质。通过物质的包装,让人们产生虚妄的幻想,幻想自己摇身一变,变成自己羡慕的那种人。这种心理极其可怕,但是却能让人从中得到些许的安慰。安慰自己在工作中的不愉快,奖励自己在生活上的不顺心。双十一的狂欢,如同吸食鸦片一样,人们沉浸在其中却又无法自拔,使其成为缓解焦虑的手段。
2017年的双十一已过去,相信2018年的11月11日也会在不久到来。双十一过后,该干嘛干嘛去吧!