问题分析与处理

问题描述要全面

信息准确且客观

时间地点发现方

现状目标差多远

否定描述加影响

追溯历史配图片


紧急围堵要优先

暂停清理要全面

客户需求先响应

风险评估有基线


根因分析故障树

因果逻辑要连贯

逐项验证来复现

定位准确抓关键

产生流出查流程

根因分析三层面


根因措施相对应

量化具体可执行

消除根因有效果

长期执行勤跟踪


做了纠正做预防

标准文件要受控

举一反三案例库

复盘回溯方法用

问题分析有方法

团队合作有分工

8 D 步骤不能省

P D C A再提升

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