考证倒计时57天。
暑假孩子放假在家,平时晚上会有一些网课,但白天多数时间就在家里自己玩,我就想着让孩子试试去学游泳,增强体质。
就在上周六的时候,去家附近的一家游泳馆参观了一下,人蛮多的,小孩一看见水就激动,就缠着说爸爸我也想去玩,然后我就去前台咨询,如果孩子学了以后学不会或者不敢憋气,能不能退款,得到肯定答复后,交付了学费是1000元,10节课,形式是一个教练带三个孩子,对方开具了收具(没开发票),然后加了教练微信,确定好,第二天下午开始第一课学习。
当时我家人陪着孩子,在视频里我看到总共是4个孩子围在教练身边一块学习,当时心想,能学会就行,不在乎那形式,但是看水的高度刚好在孩子脖子那块,就觉得可能会有点呼吸困难,然后过了半个小时,孩子就上岸,跟妈妈说,不想学了,可能年龄比较小(马上上小学),还没有理解怎么在水下换气,然后可能在水下的感觉比较难受,就不想学了。
我看她那样子能理解她的感受,我说不学就回家吧。
晚上下班回到家,跟爱人聊了一下,教练也说了这两个情况,一个是个头稍矮,脖子刚好到水面那里,呼吸有些不舒服,一个是还不会在水下换气,害怕了。
我说,确实,这个不同于你学一个东西,学了很久以后不想坚持了,这个是在水下难受的感觉可能不是一个马上上小学的小孩能够承受的,既然不想学就考虑明天把学费退掉去。
跟教练也说了一下,孩子不想去了,打算把学费退掉。
然后第二天再去店里说出这个要求的时候,对方变卦了。
他们不同意。也基本上不再承认自己之前说的话,他们说这是你的问题,不是他们不想教,学费不能退,可以给孩子保留到什么时候可以学,或者可以转换成游泳套餐。
我靠,简直无耻!
这是当时在店里的店长说的话,然后当我们想联系这个店的经理的时候,刚好碰到教孩子的教练,跟教练也说了一下这个情况,教练说我帮你联系一下吧。
然后教练可能一直在忙,今天还没有联系到他,看看他今天的情况,如果说还不行,那只能走法律途径了。
这件事上,有三个地方商家有漏洞,第一涉嫌欺诈,明明是一对三的课程,实际上是一对四上课;第二强制消费; 第三涉嫌偷税漏税,未主动开具发票,有偷税漏税悬疑。
后来,我跟朋友聊起这个事,他说,当时我们也是在这家店里,当时有3节试学课,我家小孩不敢下水,就没有交费,他说要是按我的脾气,就直接当他面打投诉电话,还能有这么不要脸的做法。
后面想想,通过这个教训,基本上,第一,如果再有类似这样的教学,首先要有体验课,看看孩子的意愿和能力,有意愿没有能力也是白耽误工夫,第二,大概率地不会在实体店里充值,除非特别熟悉的店家。
碰到这种情况,不知道你们会怎么做,希望朋友们支支招,谢谢。