教练领导力工具之八《强有力的提问》

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一位教士在祷告的时候犯了烟瘾,问神父:‘’我可以在祷告的时候抽烟吗‘’?遭到了拒绝。另一位教士同样犯了烟瘾,问神父:‘’我可以在抽烟的时候祷告吗‘’?得到了许可。看来提问还是有讲究的。教练型领导最常用的一项工具就是强有力的提问

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强有力提问的特点

教练的五大信念之一就是相信每个人都是有资源的。别人的建议也许是最好的,但只有自己的想法才是最适合的。因此强有力提问具有如下特点:

1- 启迪思想

2- 找到适合的答案

3- 促进行动

如何进行强有力的提问

1- 开放型问题

2- 未来型问题

3- 转换型问题

多问开放和未来,可以激发愿景,开拓思路。如:

> 有哪些方法可以提升客户满意度

> 如何做可以更好的达到目标

转换型的提问可以激发潜能。如:

> 如果你是领导,会如何安排工作

> 如果你在那个场景,会如何决定

转换的对象可以是时间,空间,角色,信念等(具体参考前面的工具:逻辑层次)

孟子曰,‘’人之忌,在好为人师‘’。停止无谓的说教吧,因为每个人都选择了自己最适合的。何不尝试一下,来一句强有力的提问?

想象一下,当他人评价你是一位倍受尊敬,富有影响力的人的时候,人们认为你是如何做到的?是无谓的说教还是强有力的提问?


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