“这个问题这么重要,你难道不知道?”,“这算是什么问题?也不动脑子想想?”我想这两句话但凡有点职场体验的人都听过。
的确,在很多时候很多人是分不清问题的轻重缓急的,无论是基层的员工还是高层的领导。那么如何看待问题呢?简单来说,可以分成走进去,跳出来,切一切,尝一尝几种方法。
先来说说走进去的方法看问题。
走进去意味着我们要把问题放在一个大的环境背景下去看待,分析。了解《史记》的人应该记得冒顿单于的故事。
当年,冒顿刚刚继位,东胡就过来以强凌弱。先后派三拨人若要,前两次分别索要骏马和美女,冒顿没有说什么欣然接受,众人不解。最后一次,东胡索要两国之间一块不毛之地,众人不以为然,而冒顿则断然拒绝,且把放言割让土地的人统一逮捕治罪。用冒顿的话讲,土地是国家根本,怎能随便割让?
这其实就是分辨问题大还是小的案例。在常人看来,两国之间的不毛之地不算什么,但是在冒顿眼中这是国之根本,不能随便。冒顿就是把这个问题放置在一个大的环境和背景下进行的分析。
再来说说急问题。凡是遇到着急问题,别着急处理,把它冷下来看看再说不乏是个好办法。这也就是我们常说的“热问题冷处理”。
再来说说跳出来看待问题。这个方法最容易解释。由于我们处于问题的中心,就容易迷失自我,看不清问题实质。就会有“不识庐山真面目,只缘身在此山中”的情况。所以不如跳出问题本身,换个角度,从别的思路思考问题,借助别的领域的知识去解决问题。这种方法也叫“曲线救国”。
接着说说切一切。切一切的意思就是把大问题设置成小问题,一个一个地去解决。从最简单最容易的入手。我们每个人都有贪多贪大的心理。但我们更要知道,贪多嚼不烂的道理。与其吃到嘴里不熟,吃下去不消化,不如一个个慢慢来,集中精力逐一突破解围。
最后说下尝一尝。尝一尝就是要求我们不仅要对问题解决的办法进行思考还要必要性地进行尝试。否则,你怎么会知道这种方法?且这种方法适应这种问题的解决呢?
当然,我们在解决问题时一定要抓住主要矛盾。无论问题轻重缓急到底如何,一定要注意抓住主要矛盾。否则会事倍功半,得不偿失。