第一次做用户访谈,特别好玩!和接受访谈的朋友们聊high了。
用户对产品的idea还是很多的,有些可能不太现实。这就需要产品经理对需求进行把关了~
抉择从来都是不易的:)
之前为了写体验报告走马观花地看看功能,交互。。是很不对的!
对于自己不常用的产品,建议先熟悉下功能,然后直接找深度用户聊!得到的东西远超想象。
比如,我问朋友们为什么从唱吧转到全民K歌?
他们首先说出的答案居然都是:全民K歌的界面好看!
贴上访谈前确定要了解的七个点:
(1)使用场景:什么情况下使用,使用的频率
(2)使用流程
(3)高频功能
(4)社交情况,是和好友,是和群组,是相同爱好的人
(5)特色功能及其看法
(6)整体感受和痛点
(7)可以优化的点
慢慢找到些感觉,继续~