《瞬变》读书笔记(2/3)

       这一部分是如何管好你的大象。大象有懒惰且不沉稳,希望获得立刻的满足的弱点,也有让事情最终得以实现的力量。如何利用大象的优势能更好的发挥它的活力及驱动力呢,下面分为三个方法来介绍。



第二部分:管好你的大象

方法一:让它找到感觉

        绝大多数人认为,改变是以进行分析,进行思考,然后进行改变,这样的顺序来进行的。在各种因素已知,假设性的因素非常有限,未来的前景并非模糊不清的正常的环境中,这样的模式可能运行的非常好。但是绝大多数中各种因素是未知的,因此改变会带来不确定性,所以人们头脑中的大象就不情愿进行改变。在绝大多数成功进行改革的案例中,改变的模式是:观察,感知,改变。首先要在感情层面打动你,仔细观察,要看到问题或者解决方案的方式,这不仅仅要影响思维还要影响人的情绪。

        情绪可以影响大象,在进行改变的时候,我们需要去找到感觉。众所周知,人们只有在发生危机不得不改的时候才会发生改变,这意味着我们需要去制造出一种恐惧或者焦虑的感觉来,负面的情绪会构成一种动力,激励人们采取一些特殊的行动,因为负面情绪会导致“窄化效应”(假如在穿过一条黑暗峡谷的时候,你的身体已经变得紧张了,恐惧、愤怒让我们的情绪更加集中了起来)。正面情绪的目的是“扩展且构建”我们的思维和行动。比如感兴趣这种正面的情绪拓宽了我们想要去了解的世界的范围,我们也会变得更加愿意接受新的改变。

方法二:降低改变的门槛

       假如你想让一只不想前进的大象动起来的话,你需要把进行改变的门槛降低。把整个任务进行分解,让任务小到可以让人们获得胜利的程度,毕竟开始一项你不愿意去完成的任务总是更艰难的部分,一旦完成一个小任务,人们的恐惧心理就消失了,有了激励,解决整个问题的过程就像滚雪球一样开始了。

        降低改变门槛的一种方式,就是限制你投资的总量,比如只做5分钟的家务,另一种方式就是在力所能及的范围内取得成功,达到小小的胜利,比如从最小的卧室开始打扫。这样5分钟以后,你就有足够的热情去追求下一个里程碑了。因此,为了激发改变,你需要自己计划着找到里程碑。当你筹划取得早期成功的时候,你实际正在做的是寻找希望。对于进行改变的努力来说,希望是很珍贵的东西,因为他是大象的动力。别期待着一口吃成个大胖子,每一天每一刻都寻求小小的进步,这是取得胜利的唯一方式,而一旦成功出现了,它就会持续下去。而随着改变的门槛逐渐降低,大象也在不断变得有自信起来。

方法三:增加你的人气

       人们在生活中做出选择的时候一般依赖一到两种最基本的决策模型。第一种是“后果分析模型”,这种模型假设,当我们要做出决定的时候,我们会衡量成本及我们的各种选项带来的不同收益,最终选择的是那个收益最大化的选项。第二种是“认同模型”。在这种模型中,人们会问自己三个问题:我是谁?这是一种什么样的情形?像我一样的人在面临这种情形时会怎么做?

        前面可以通过降低改变的门槛激励人们去改变,还可以通过逐渐建立认同性来发生改变,也就是引导人们做出选择的时候采用认同模型,将认同性作为一种成功的动力,人会更加有决心、有意愿去改变。认同性的例子比如某公司设立员工创新项目,员工对于产品的质量问题有权利停止工序加工,也鼓励员工找问题,出点子。通过建立的认同性促进改变,公司产生了更大的效益。

       成长的心态对于改变来说至关重要。要把失败当成是改变取得进展的一个自然的组成部分,只有人们把失败当成是一种学习而不是真正失败的时候,他们才能够坚持下来。

        总结:前面我们知道,有关改变的核心挑战,就是如何持续地让大象前进,在此过程中需要给骑象人指出方向,需要给大象提供动力,我们也认识到动力来自感觉以及信心。有两种方式能够培养人们的信心,以便让他们在面对自己所面临的挑战时觉得自己相对“强大”,第一种是可以通过降低改变的门槛激励人们去改变,第二种是让自己变得强大比如成长的心态和通过逐渐建立认同性等方法。

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