4.5单元小结
动机是引起个体活动，维持并促使活动朝向某一目标进行的心理动力。工作动机可以分为三类：把工作看成工作、看成职业和看成事业与使命。
动机理论有多种，涉及的因素比较多，实际工作中要对员工进行动机分析，根据这些动机理论，不断寻找更合适的措施。
通过积极和消极两种倾向，内在和外在两种来源，可以将动机分为四种类型：内激励动机、外激励动机、被迫性动机和抑制性动机。被迫性动机、外激励动机和内激励动机三种动机可以相互转化，转化的方向和动机本身的强度取决于激励的方式；抑制性动机需要通过对事件复盘来觉察。
激励有内激励和外激励之分，分别产生内激励动机和外激励动机。最好的激励是自我激励。
客户中心实践中常用的激励方式有：工作重塑、员工参与、正负激励结合和竞争激励，激励方式综合使用效果更好。
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《客户中心积极心理学》电子版
第一单元：潜力与自我效能
第二单元：认识情绪与压力
第三单元：管理情绪与压力
第二部分：客户中心实用管理心理学
第四单元：激发员工的积极性
4.1 动机及动机理论
4.2动机的类型及转换
之一；
4.5单元小结
第五单元：团队管理
5.1理解团队
5.2团队构建与发展
5.3个人目标与团队目标
5.4团队决策
5.5单元小结
