沟通交流是我们在日常生活和职场的必备技能。中国人是比较隐晦的，总是不愿意去表达自己的感情，或者表达的时候也是拐弯抹角怕太直接。因此在我们的生活中，我们也常常面临这样的困惑：
为什么我说的话是在赞美他，他却不能够接受我的美意？
为什么我的建议是再苦口婆心的为他好，他却不懂得我的良苦用心？
为什么他总是不能够理解我的感受，跟我不再一个频道上？
《非暴力沟通》讲解了我们沟通的技能与技巧，让我们站在多个角度更好的表达自己的情感诉求，与沟通的人同频，更有效的发生共振，产生良好的化学反应，让我们的人生更加地幸福。
有事实依据的赞美更让人心花怒放
赞美，首先我们要表达谢意，其次要用客观事实说明感谢的原因，最终给我带来的真实的幸福的感受。
有时候我们会感到这样的赞美有些刻意为之，但是其实我们的内心都是渴求独特的，都希望自己是VIP，在其他人心中的分量是独一无二的。因此，我们在收到祝福和赞美的时候，如果只是早上好或者是过年快乐，我们只会感觉平平。
要是早上收到这么一条信息，我的朋友源，你的迷人的微笑和时刻充满激情的正能量深深感染着我，让我一想到你就动力十足，又是一个美好的早晨，谢谢你！
这条信息有名字，说明这条信息是专门给源发的，你是我心中的VIP，是有分量的。有分量的原因是迷人的微笑，时刻充满激情，在心中占有十分重要的地位。带来的感受，一天动力十足，同时表达了感谢。
客观讲出自己的感受是处理冲突的有效方式
家人总是在自己写作的时候来嘘寒问暖，要不要喝点东西，要不要休息一下，我知道他们是在表达关系和善意。但是当时自己最需要的是一个安静的环境，精神上的养料，为了不挫伤他们的关心，我跟他们说谢谢你们的美食和关心，我现在需要一个安静的环境进行写作，大致需要到23：00，早点休息吧，稍后我自己会来搞些食物吃的，不用担心哦。
但是，在实际生活中家人的这种关心是自然而然的一种习惯，总是经不住会做的行为，需要给双方一些时间去培养默契，有时候很可能一辈子都培养不成这种默契，但用有效的方式去沟通还是会有效的打破沟通的心墙。
在生活中我们都是不同的个体，不同的成长经历，不同的观念，不同的利益代表，我们必须承认一件事情就是我们一定会面临冲突矛盾，那我们就要有心理准备并且联系自己如何处理冲突，处理负面情绪。
第一步、停下来，深呼吸，不要指责对方。
第二步、描述客观事实，表达自己的需求。
第三步、表达出自己的感受，提出具体的请求。
沟通不是谈情说爱，是要解决问题的
双方沟通的目的就是要消除误解，达到对一件事情的一致的看法，之后去采取行动。
一次合格的沟通，首先要确保一个融洽的氛围。如果只是站在对立面，即使你说的再有道理，对方也不会去接受的，就很难进行下一步。
第二步是沟通的时候，要明白各自表达的意思，需要确认双方的信息是否都接收到。而且我们非常需要注重的一点是沟通是为了解决问题的，清晰的了解我们的解决方案是什么，需要明白下一步我们怎么来做。
成年人的世界都是非常忙的，不喜欢浪费时间，因此学会有效沟通是非常重要的，有效沟通能够有效地提升我们生活的幸福指数。
