三个一分钟(补6.16)

1.一分钟目标要做一件事,先定一个目标,就像磨刀不误砍柴工的道理一样。将目标写在一页纸上,用一两段言简意赅的语言表述,并写出实现的标准与完成期限,保证此目标能在一分钟左右读完。定目标,对于管理者而言,需要和员工一起明确目标;对于员工而言,对于不明确不明白的地方要主动提出疑问或建议,这样让管理者与员工达成共同的目标,从而更高效的完成工作任务。另外,一分钟目标就好比指明路灯,能够在自己走错或迷茫的时候,起到指引自己及时作出调整并走回正道的作用,或者能够让自己时不时停下来看看,做个自我检查,以让自己保持正确的前进方向。

2.一分钟称赞。对于别人第一次做某件事情加以称赞,能够帮助他们发挥潜能,并能让他们越做越好。

A.前半分钟。及时称赞,并具体说出哪些地方获得了称赞,肯定他所做之事带来的积极影响。

B.停顿一会儿。让被称赞者体会自己所做之事得到的称赞的喜悦之情。

C.后半分钟。鼓励他们继续做,并明确说出自己对他的信任与支持,给他们增强信心。

另外,称赞自己也很重要,那是自我的肯定,让自己保持好心态,正能量满满!

3.一分钟更正。对事不对人,客观指出错误,更正错误。

A.及时指出错误,具体分析错误,并指出如一错再错会制造更大的错误与麻烦。

B.停顿一会儿。沉默几秒,让当事人反思自己的错误,让他自己接受错误。

C.后半分钟。鼓励当事人重整旗鼓,给他们信心。

对事不对人,先“抑”后“扬”,(先指出错误后肯定其价值),以尊重为前提进行更正

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