3月15日，中国建设银行襄垣支行积极组织员工开展“3.15消费者权益日”宣传活动，活动地点通过网点，下乡等多种形式开展，通过现场分发“金融消费者权益”宣传手册，讲解金融消费者权益保护法和金融消费者基本权利，让金融消费者熟知其在购买金融产品和接受金融服务过程中享有的权利及其应当承担的责任和风险，告知客户投诉受理渠道、处理流程，让广大金融消费者更好的维护自身权益。
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活动过程中，我行员工还积极向群众宣传电信诈骗、征信知识、反假币知识、反洗钱知识、防范和打击非法集资知识等;指导和帮助居民群众使用手机银行，现场拓展电子银行业务。
此外，我行还积极利用所辖网点LED屏滚动播放宣传标语，在营业网点厅堂放置“3.15金融消费者权益日”宣传折页，充分营造金融知识宣传氛围。网点工作人员向前来办理业务的客户发放宣传单页，并用通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识，接受公众的咨询，引导金融消费者理性投资。
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我行也将以此次活动为契机，进一步加强对金融消费者法定权利宣传，高度关注金融消费者实际需求，持续提供优质金融服务，扎实做好金融消费者权益保护工作，切实承担起金融消费者权益保护的相关职责。
