社会化营销是真谛：
1. 基于人的传播（传统传播是基于媒体的传播）
2. 和消费者建立关系
a. 一个正常人是不会关注企业官微或公众号的
b.目的：获得知识（内容有趣），获得好处
c.获得权力，获得品牌谈资
微博运营18招：
1. 抢占新闻，唯快不破
2. 借势热点，借力使力
抓住当下热点，与自己的品牌关联，创造内容
3. UGC内容，草船借箭
企业搭台，让消费者唱戏，让粉丝主动创造并提供内容。编辑省心，粉丝高兴，效果良好，何乐不为？
4. 微博体，人人玩
创造品牌独有的微博体，引发流行，制造跟风效应
5. 植入产品，隔山打牛
为粉丝制作喜闻乐见的内容，而无需刻意突出自己的产品，只需轻轻植入
6. 中为洋用，洋为中用
把中国特色的东西，拿到国外包装一下，然后再传播回国内，就能火
7. 洞察人心，直戳心眼
每个人内心深处都有脆弱的，痒痒的，难受的地方，只要你戳中了，他们就逃不掉
8. 官微互动，嬉笑怒骂
a. 通过与其他官微互动，跨入对方的粉丝圈子扩大影响
b. 让官微人性化，制造话题，引发群众围观
9. 账号矩阵，左右互搏
利用一组子账号互动，营造人性感觉，创造故事情节，引发围观效应
10.开发话题，引人参与
把微博的结尾做成选择题或开发话题，吸引大家主动参与到答案来，甚至形成粉丝与粉丝间的版聊或互动
11.及时响应，大V上钩
重点关注大V，只要大V一有动静，用最快的时间发出你机智回复，引发大V转评
12.点评明星，借刀杀人
抓住热点明星，对其进行正向的入骨点评，同时@其各种粉丝团，往往能取其忠实fans大量共鸣
13.为别人做嫁衣，把自己嫁出去
主动为大V们制作最相关最重要的内容
14.神回复，神功效
用小号预先埋入神回复，然后二次转发，引发神最右
15.跳出圈子，扩大地盘
16.外围发酵，微博回流
利用外围平台发酵创意，引发UGC创作，然后搜集优质内容，回流微博，多利用知乎、豆瓣和贴吧
17.玩转标签，创造话题
a.紧跟流行话题，制作内容积极参与，间接扩大曝光
b.利用热门话题标签曝光，自己主动创造热点
18.连续技
混合前面招式
抓痛点：
孤独、好色、贪婪、懒惰、妒忌、炫耀、盲从、好奇、善良
感染力6原则：STEPPS
社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值、故事
