1.软件缺陷定义及产生原因
定义：
从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；
从产品外部看，缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。
软件缺陷的属性包括缺陷标识、缺陷类型、缺陷级别
缺陷标识是标记某个缺陷的唯一标识，可以用数字序号表示
缺陷类型有功能、用户界面、文档、软件包、性能、接口、兼容性
缺陷级别有致命、严重、一般、轻微
原因：
1.需求：需求表述理解，导致编写引起的错误
2.架构：系统设计架构引起的错误
3.开发：开发过程缺乏沟通和监督
4.工具：软件开发工具本身的问题
5.复杂度：软件需求复杂度越来越高
6.与用户需求不符合：即使本身不存在某种意义上的缺陷
2.常见软件缺陷管理工具
禅道、Jira
3.软件测试概念和目的
目的：找到程序bug，提高用户体验
概念：在规定的条件下对程序进行操作,以发现错误,对软件质量进行评估
4.V模型 跟W模型
V模型:V模型的左边下降的是开发过程各阶段 右边上升部分是测试过程的各个阶段
V模型图：
用户需求 验收测试
需求分析 系统测试
概要设计 集成测试
详细设计 单元测试
编码和实现
V模型的优点在于它非常明确的标明了测试过程中存在的不同级别 并且清楚地描述了这些测试阶段和 开发各阶段的对应关系
W模型图：
需求分析 需求测试 系统安装 验收测试
概要设计 概要设计测试 系统构建 系统测试
详细设计 详细设计测试 模块集成 集成测试
编码实现 单元测试
W模型：相对于V模型 W更科学 是V的发展 强调的是测试伴随着整个软件开发周期 而且测试的对象不仅仅是程序需求功能和设计同样要测试
测试与开发是同步进行的 有利于尽早发现问题
5.软件测试的流程
参与需求讨论 制定测试计划 确保测试能顺利执行并完成
负责项目的功能性测试 用户体验测试 兼容性测试以及性能测试
负责测试用例的编写 编写测试报告和对测试结果分析
与开发人员 产品经理沟通和协作 推动整个项目的顺利执行
负责软件开发团队项目进度管理工作
熟悉Linux常用命令 熟悉常用数据库 熟练使用基本的SQL语句
熟练使用Loadrunner Jmeter等至少一种性能测试工具
6.软件测试的基本原则
测试显示软件存在缺陷
穷尽测试是不可能的
缺陷集群性（2/8原则）
测试尽早介入
杀虫剂悖论
测试活动依赖于测试内容
没有错误是好 是谬论
程序员不能自测之后就上线
严格执行测试计划 排除测试的随意性
应当对每一个测试结果做全面的检查
妥善保存测试计划 测试用例 出错统计和最终分析报告 为维护提供方便
设计测试用例时 应当包括合理的输入数据和不合理的输入数据
测试用例应由测试数据和与之对应的预期输出结果两部分组成
7.软件测试的分类
按阶段分为（单元测试 集成测试 系统测试 验收测试）
1.单元测试（对一个模块 一个函数 或者一个类来进行正确性检验的测试方法）
