01
展前准备。
1形象
精心装扮、饱满的精神、高昂的士气。
2微笑
给自己准备个好记的名字或昵称,便于客户记忆。
3作战准备
手册、计算器、笔、客户信息本(重要)、预算单。
02
首先你要制定展会“小目标”!
1获取订单。2请收集有效客户的麦凯66档案资料
03
抓客户。
1抓邀约的客户。2抓别人邀约的客户。3抓有效的客户。
04
客户接待流程。
1客户心理
“比哪款最实用!” ——“比哪一家最优惠!” ——“比哪一家形象最好! ”——“比哪一家氛围和气氛最好!” ——“比谁接待最热忱!” ——“比谁让人最放心!”
想办法满足客户的心理。接待要热情、积极主动。
2接待流程
确认需求 —— 直切亮点 —— 有力报价 —— 转移抗拒 —— 做价格预算商谈 —— 订单
3客户接待要点
1)接待积极,鉴定要快。(根据客户的需求:手上画册、预购价位、年龄,迅速找准适合客户的产品。)
2)介绍简洁,开门见山。(简洁明了介绍核心亮点或客户的需求点。)
3)促销诱因,勇于求订。(多要单,不厌其烦,用当日价格优惠引诱、刺激客户。)
4)情境造势,刺激现订。(利用现场的氛围、订单榜或客户的订单,制造从众心理。)
5)笑容洋溢,巧留资料。(把客户信息写完整)
6)完美印象,再访布局。(无论客户定或者不定,都保持平常心,不要有情绪或面带不悦之色。 )