原创文章首发,文责自负
今天,我遇到两个棘手的问题。上午,一个问题,困扰我半天。下午,一个问题,困扰我半天。这一天,我都在困扰中,何其悲哀,何其不幸。
塞翁失马焉知非福?
上午的问题是客户对结果不满意,我尽力解释,无果。我建议客户,再送一次样,再测。客户不满意,未答应。我没办法了。毕竟我们也是外检,我也无能为力。假如我们自己检测,复测一次就行。外检,别人不一定答应啊。
向领导寻求帮助,要么客户承担再测一次的费用,要么公司承担再测一次的费用。计算后,发现费用不高,那么公司能够承担。领导答应,公司可以承担费用。我心里有点底了。
没想到,下午,对方主动说因为是临界点,愿意免费为我们检测。
这下我放心大胆地跟客户对接,下次出结果时间,免费复测等事宜。双方都很满意。
下午,这个事情结束了。
另一个客户,又说模型不好,有问题。我发现,客户用的模型,和产品不是一类。A类模型,测了B类样品,结果肯定不好啊。
这个客户这里,发现无盖子和模型不匹配。假如他们满意。我们就可以收款了。
我今天,工作中的成就感,爆棚。累并快乐着。我发现自己还比较厉害。我远比自己看到的更厉害啊。
曾经沧海难为水除去巫山不是云
缘分,让我们在简书相遇。感谢你,阅读我的文字。