昔我往兮 中15 周口太康 坚持分享第409天(2019/12/9)
咨询师表现出接纳求助者、平等交流的理性部分,也应该表现出热情助人的感情色彩。
咨询师热情、耐心、周到,细致的态度,能使求助者感受到咨询师的关心温暖,对建立良好咨询关系非常重要。
初诊阶段打好热情的基础
初审阶段咨询师关机而简单地询问求助者以前是否进行过心理咨询是否了解心理咨询是否需要介绍心理咨询,这些充满热情关切地询问会使求助者感到咨询师的热情温暖可亲利于良好咨询的开始。
倾听和非语言行为,表达热情
咨询师适度运用倾听技巧,对求助者表现出最大限度的倾听本身就是对求助者的热情。关注求助者非语言行为的表达,目光关注求助者面部表情、身体姿态等,都表达出对求助者的关心和热情。咨询师的热情,激发求助者的合作愿望,咨询师的热情本身就具有助人的效果。
咨询中认真耐心、不厌其烦是热情的最好表达有些求助者可能与咨询师存在明显的价值冲突,生活方式态度上明显不同,甚至引起咨询师的厌烦的情绪。有些求助者缺乏逻辑,表达思路不清,语无伦次。有些可能文化水平偏低,也有些过于紧张前言不搭后语。凡此种种咨询师应该表达出对求助者的热情,耐心不厌其烦,不把自己的主观生活方式和态度强加给求助者。循循善诱耐心细致地梳理,主动澄清心理问题的表现原因过程。阐述保密原则,安定求助者情绪。适当多提问题,明确谈话方向和范围,对求助者任何的表达内容,咨询师都应接纳。对求助者诉说的符合咨询目标的内容,咨询师都应肯定和鼓励。没有实际意义的内容不能漫不经心,也不能厌烦。
咨询结束时使求助者感到温暖
咨询结束时咨询师感谢求助者的密切配合,通过咨询小结布置作业对求助者适当鼓励,促使求助者继续进行自我探索和改变,以巩固咨询效果。热情询问何时进行,下次咨询是求助者感到是受欢迎的,促成对咨询的期待。