《清单革命》 作者： 阿图•葛文德（Atul Gawande） 。
葛文德认为，人类的错误主要分为两类：一类是“无知之错”，一类是“无能之错”。“无知之错”是因为我们没有掌握正确知识而犯下的错误，“无能之错”是因为我们掌握了正确知识，但却没有正确使用而犯下的错误。
工作和生活中，我们常常会用清单来记录待办事宜。清单的使用，小到孩子每天记录的家庭作业列表，出门旅游必备物品清单，大到个人一年的学习计划，或者五年十年的人生目标，甚至是遗愿清单等。
一个待办的事项或者一个工作流程，包含很多环节，这些环节和事项的数量，已经超出我们短期记忆的广度。我们需要有一种记录的方式，将细碎而零星的事项，整理成一个集合，让我们易读，易用，易核对，易修改。清单就被赋予了这样的使命。
通常，我们会根据对事物已有的认知，去罗列相应项目的清单。比如旅游必备物品清单，我会按照衣、食、住、行、其它等几个大类，分别罗列所需要的物品。在大类下，再按一定的顺序，比如衣服类，可以从人体穿戴方式，从上到下罗列。帽子、围巾、上衣、裤子、裙子、袜子等。由此可见，清单是一种全面有序处理事情的工作方式。
根据过往经验，对于清单中罗列的关键环节或者重要事项，我们可以用特殊的标志标识出来。让所有的环节都摆在眼前，在认知范围内的任务一个环节都不会被遗忘，避免无能的错误。
有了认知清单，我们可以对事项所需要的元素做好前期的准备。比如圣诞派对活动清单，我们根据各个项目再列出所需物品清单。对于暂时缺少的物品，可以尽快购买或者想办法解决。因此清单的罗列有一定的时效性，需要预留出充分的准备时间。
在工作和项目结束后，清单并没有完成其使命。在工作和项目复盘过程中，一定存在可改进的地方。这时候可以客观地根据实际情况，更新和修正清单，持续改善。修正清单的过程，也是扩展认知的过程。
清单不仅应用于生活和工作中，还会用到大企业的管理，医院等大型机构的管理，清单在减少无能错误上起到至关重要的作用。对于意义重大的清单，不仅仅要写在纸上，还需要印在心上。清单，让工作和生活更简单。让清单成为一种习惯。
