了解问题,才能解决问题-《卓有成效的管理者》读书笔记11

20240617《卓有成效的管理者》东哥读书笔记:

【有效决策的五个要素:

1.要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。

2.要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应该找出问题的“边界条件”。

3.仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能够被接受。

4.决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。

5.在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。P119】

——有效决策,绝不是拍脑袋就能立马定下来的,有严谨的规则和套路:

首先,要对问题做清晰的了解和判断,一旦问题本质判断错了,一切的决策都是南辕北辙,越做越离谱;

其次,解决问题时一定要梳理清楚必须满足的“边界条件”,问题得到稳定性、长久解决的可能性才会增加;

再就是,问题解决的目标和方案也要做到心中有数,要符合实际情况,做到实事求是,拿出根本性能够解决问题的方案,根据实情再说可能涉及妥协和折中的事;

第四,最终决策,要考虑到资源现状可否满足执行条件,谁来负责执行的问题;

最后,及时跟踪,收集执行情况,做到有问题、有偏离及时得到控制解决,决策和目标才不会走样。有时候,到现场走走看看,心中会更有数。

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