如何获得客户,我想应该是所有企业经营的痛点。对我来说这更是如此,想跟成功者学习,对标一些高成长的同行,我们做不到那么肆无忌惮的胡说八道。一些营销方面的老师更是告诉我,我们的产品是不适合营销推广的,因为需要教育不能让客户无脑购买。怎样才能找出适合我们的营销方向和方法,一直没有太过清晰。今天早上在日更群妮妮的精彩分享,让我有一种豁然开朗的感觉。我把她聊天的内容记录下来,分享给大家:
妮妮 1901001:在昆明团队聚会时,我们花了半天时间做一个事情:分析谁是我的目标客户。这是我当时做的笔记。
妮妮 1901001:大家可以看下,我们的流程是:1.分析自己的标签是什么?2.梳理自己的定位3.目标人群是谁,清楚他们的画像。
妮妮 1901001:以个人品牌为例,谁是可能的目标客户呢?妮妮 1901001:我们讨论出来的结果有:宝妈,知识付费者,微商,创业者,大学生,大公司职员,有专业知识不知道怎么变现的人,社交电商平台,网赚的人。
妮妮 1901001:你可能会问:我怎么知道哪些人是我的目标客户呢?
妮妮 1901001:有几种方法
妮妮 1901001:1.观察你现有的客户,他们是属于哪个范围的
妮妮 1901001:昨天聚会时,我有说:我们群里的人,有沸点系的,波波系的,演讲班同学,007战友,还有泽宇系的。
妮妮 1901001:再分一下我们会发现,群里人有:有创业者,有职场人士,有知识付费者,微商
妮妮 1901001:你可能会问:知道这些有什么用?当然有用了
妮妮 1901001:一个客户,背后是一类客户。
妮妮 1901001:你可能还会问:我现在手上一个客户都没有,怎么办?
妮妮 1901001:去看你的竞争对手。分析她那的客户都是怎样的人群。
妮妮 1901001:比如,这个群是日更群,我可能会去分析其他写作群里,都有怎样的人。
妮妮 1901001:你可能还会问:我跟他们都不熟悉,怎么知道他们是怎样的职业,怎样了解他们呢?
妮妮 1901001:他们发出的文章中,基本上可以透露出他们的职业信息。实在不行,看进群时大家的自我介绍,就清楚了。
妮妮 1901001:如果你是做个人品牌的,那你就去看泽宇星球上的自我介绍信息,或是群里大家加入进来的信息。
妮妮 1901001:所以刚刚说的是2.看竞争对手的客户组成。
妮妮 1901001:还有什么方法呢?
妮妮 1901001:3.去直接问客户。
妮妮 1901001:我很喜欢问为什么。
妮妮 1901001:群里大多数人,我都了知道职业,也知道大家为什么要进日更营。
妮妮 1901001:一般来说,在同一个群里的人,有一定的信任度,大家都还比较愿意表达。妮妮 1901001:所以,你想了解客户怎样的信息,可以直接去问。
妮妮 1901001:还可以问朋友,或是去百度上查。
妮妮 1901001:当然,如果想要高效,几个人在一起头脑风暴的效果是最好的。
妮妮 1901001:刚刚的动作,尽量把所有的人全都考虑进去。
妮妮 1901001:但是,每个人的能力与精力都是有限的。并不是所有的人群,你都要照顾到。妮妮 1901001:而是,当你把所有的人群都列出来后,再做一个动作,聚焦。
妮妮 1901001:你只影响的3类人是哪些?
妮妮 1901001:比如当时我们列出了10种人群,我就分析:这些人中,我能影响哪些人?
妮妮 1901001:我会从三个维度去考虑:1.与我自身身份是否有关联;2.这个人群是否足够大;3.我的知识面是否能够影响这群人
妮妮 1901001:所以我选择了宝妈,微商,创业者和知识付费人群。(四个了,哈哈哈)
妮妮 1901001:为什么我选择宝妈?
妮妮 1901001:我从刚刚三个维度来分析
妮妮 1901001:1.身份关联:我也是宝妈呀。我有2个孩子。这样,遇到宝妈,我们是有话题可以聊的。
妮妮 1901001:2.人群是否足够大:宝妈这个人群相当的大。
妮妮 1901001:3.知识面:虽然我带孩子少,但是,我带孩子的经验一点都不少。并且我之前写过孩子成长记录。这些对宝妈是非常有吸引力的。
妮妮 1901001:同样,微商身份关联:我是微商春晚,微商节,中国微商博览会的总策划
妮妮 1901001:不管微商参不参加这些活动,一般都知道这些活动。
妮妮 1901001:人群是否足够大:微商人群相当的大。
妮妮 1901001:知识面:我写过微商行业的文章300+篇,行业各个环节,行业人物,事业,我基础上都了解。
妮妮 1901001:所以,这类人群我也是hold住的。
妮妮 1901001:大概就是这样的分析思路。大家根据这三个维度,再在可转化的人群中,选择三类,你hold住的人群。
妮妮 1901001:第三步:选出三类人群后,再细化,这些人群在哪?
妮妮 1901001:小玉前天的文章中有提到,她自己是从知识星球知道华丹然后加入泽宇的。所以,她就回到spenser的星球里,去吸引目标客户。
妮妮 1901001:比如,我在分析自己时,发现,我喜欢文案,并且有很多写文案的人不知道怎么变现,所以我就去007,弘丹,欢喜等群里去发我写的文章。
妮妮 1901001:大家有没有发现,这个身份其实很奇妙。
妮妮 1901001:最初,我进这些群,只是一个学习者,学习如何写文章;但是当我的个人标签中增加了个人品牌专家后,这些群,又成了我吸引目标客户的鱼塘了。
妮妮 1901001:再回想,我们听泽宇核心课第一课时,有一句话:当你发现钥匙时,记得画一张地图,让后面的人,找到来时的路。
妮妮 1901001:那,我们再想想,这个地图,仅仅只是用来给别人指路吗?
妮妮 1901001:不是,这张地图,也是告诉你,如何回去,再找到更多的目标客户。
妮妮 1901001:依然是刚刚的询问方法:问自己,问朋友,问客户
妮妮 1901001:问他们是从哪里来的?问他们是怎么知道你的?
妮妮 1901001:不要小看这些问题。
妮妮 1901001:有一句话,大家一定要记住:成功才是成功之母。
妮妮 1901001:当你把成功的经验,进行沉淀与放大时,你将会获得更多的成功经验。并且成功的经验,也将影响你,激励你,去做更多尝试。
妮妮 1901001:当你知道客户是从哪里来之后,第四步,继续做客户画像,但这次,我们可以深挖的问题更多。
妮妮 1901001:年龄;收入;爱好;区域;性格等。
妮妮 1901001:当然,我们倡导不要给客户贴标签
妮妮 1901001:但是,一些商场专柜的营业员,会在客户很远的时候就知道对方会不会进店,对方如果进店会买什么产品。
妮妮 1901001:这些是他们过往经验的积累,是不断判断之后做出的总结。
妮妮 1901001:清晰了目标客户是谁,目标客户从哪里来,目标客户的主要特征及主要需求是什么,这些,在内容设计,以及宣传途径上,都将会有很大的帮助。
妮妮 1901001:我今天的分享就到这里结束了,大家如果有什么不清楚的地方,可以私信给我留言。如果我当时不能回复,我会抽时间回复你。如果同一个问题问的人很多,我会安排做一次集中分享。
妮妮 1901001:感谢大家的聆听,谢谢大家。
晚上我又特意语音咨询了妮妮,针对我的情况归结了最最重要的点:1、当你发现钥匙时,记得画一张地图,让后面的人,找到来时的路。2、观察你现有的客户,他们是属于哪个范围的,问他们是从哪里来的?问他们是怎么知道你的?他们为什么会选择你?是什么打动了他们?找到他们共性的地方。
然后加入泽宇的。所以,她就回到spenser的星球里,去吸引目标客户。
妮妮 1901001:比如,我在分析自己时,发现,我喜欢文案,并且有很多写文案的人不知道怎么变现,所以我就去007,弘丹,欢喜等群里去发我写的文章。
妮妮 1901001:大家有没有发现,这个身份其实很奇妙。
妮妮 1901001:最初,我进这些群,只是一个学习者,学习如何写文章;但是当我的个人标签中增加了个人品牌专家后,这些群,又成了我吸引目标客户的鱼塘了。
妮妮 1901001:再回想,我们听泽宇核心课第一课时,有一句话:当你发现钥匙时,记得画一张地图,让后面的人,找到来时的路。
妮妮 1901001:那,我们再想想,这个地图,仅仅只是用来给别人指路吗?
妮妮 1901001:不是,这张地图,也是告诉你,如何回去,再找到更多的目标客户。
妮妮 1901001:依然是刚刚的询问方法:问自己,问朋友,问客户
妮妮 1901001:问他们是从哪里来的?问他们是怎么知道你的?
妮妮 1901001:不要小看这些问题。
妮妮 1901001:有一句话,大家一定要记住:成功才是成功之母。
妮妮 1901001:当你把成功的经验,进行沉淀与放大时,你将会获得更多的成功经验。并且成功的经验,也将影响你,激励你,去做更多尝试。
妮妮 1901001:当你知道客户是从哪里来之后,第四步,继续做客户画像,但这次,我们可以深挖的问题更多。
妮妮 1901001:年龄;收入;爱好;区域;性格等。
妮妮 1901001:当然,我们倡导不要给客户贴标签
妮妮 1901001:但是,一些商场专柜的营业员,会在客户很远的时候就知道对方会不会进店,对方如果进店会买什么产品。
妮妮 1901001:这些是他们过往经验的积累,是不断判断之后做出的总结。
妮妮 1901001:清晰了目标客户是谁,目标客户从哪里来,目标客户的主要特征及主要需求是什么,这些,在内容设计,以及宣传途径上,都将会有很大的帮助。
晚上我又特意语音咨询了妮妮,针对我的情况归结了最最重要的点:1、当你发现钥匙时,记得画一张地图,让后面的人,找到来时的路。2、观察你现有的客户,他们是属于哪个范围的,问他们是从哪里来的?问他们是怎么知道你的?他们为什么会选择你?是什么打动了他们?找到他们共性的地方。