积分体系对于很多产品来说是增加用户粘性和活跃度的一个有效手段。特别是电商类型的产品，一个规划合理的积分体系不仅能很好拉新，而且还能促进商城往良性方向发展。本文仅是针对单纯的积分，并不掺杂等级因素，有关会员等级的内容日后会更新。
目录
1、积分体系的作用
2、如何获取积分
3、积分体系的功能设计概要
4、总结
一、积分体系的作用
1、积分体系对于平台的价值
说到积分体系对于平台的价值，首先想到的应该就是产品粘性和用户的活跃度。为什么这样说呢？
首先讲讲提高产品粘性的价值。积分体系的存在似乎可以对某部分用户起到激励的作用，如果积分能换取的奖励在用户心中的价值越高，那么产品的用户粘性可能就会越强，特别是对于有一定离开成本的旧用户。因为如果旧用户本身因为某些活跃行为而得到了积分，那么他就可以参与积分体系的活动奖励，比如兑换商品或者优惠券什么的是电商类产品最常见的激励手法。但是由于积分不够用于兑换自己心仪的产品而产生的遗憾会大大增加其就这样离开平台的不甘情绪或者说吃亏心理。很多用户在对于积分不够兑换奖励的情况下会选择增加积分的手段来达到兑换标准，因为再怎么说用积分就能拿到的奖励，在一定程度上是不要钱的，也就是说赚到了。所以说对于拥有一定活跃程度的用户来说，积分体系可以增加他们对产品的依赖程度，也因为积分奖励而提高的用户对产品的好感，从而提高了产品的用户粘性。
另外从提高用户活跃度的角度来看，跟提高了用户粘性有一定关系。用户粘性提高了会促进用户在该产品的活跃度。这是一个互相影响的关系。用户为了获得奖励，那么必须要完成相应的任务，比如签到、分享、购买商品等等。比如淘宝双十一的盖楼活动、蚂蚁森林的能量等等。都是积分体系对于提高用户活跃程度的一个很好的说明。
那么除了这两个价值，还有其他的吗？答案是肯定的。对于平台来说，虽然说积分奖励看似只是对用户有直接的利益挂钩，其实如果我们仔细观察不难发现其实平台在设置用户兑换奖励的形式存在很多种，有单纯积分兑换的，有积分+优惠价格兑换的，有积分兑换优惠券的，有积分兑换首月会员减免等等。这里的兑换方式除了第一种的纯积分兑换外，其他的兑换方式都有引导用户进行消费的行为，而用户参数消费行为直接获益的除了觉得自己占到便宜的用户外就是平台或者与平台合作的商家，如果兑换规则合理的话，这就形成了一个三赢的局面了。
另外，积分体系还可能会因为提高了用户体验而获得其他好的影响，比如拉新。如果一个用户在得到了积分奖励后去炫耀了或者分享给了身边的亲朋好友一起来拿奖励，那么就起到了一定的拉新作用。
积分体系对于平台的价值还有很多，我本人也因为经验有限。暂时想不到其他了，欢迎大家在地下评论留言补充。
2、积分体系对于用户的价值
积分体系对于用户而言就是一个领取奖品的功能，在通过一连串的用户行为后而获得的奖励。比如签到、分享、连续登陆，购买商品等等。同时在用户拿到对应的奖励后，相应的也会产生满足感和成就感。
二、如何获取积分
获取积分的途径有很多。
1）对应商城类产品用户，获取积分的途径可以是单日签到、连续签到、分享商品、购买指定商品、成为商城会员、评价已购买的商品、参与社区内容的讨论等等。
2）对于阅读类、知识类内容产品用户，获取积分的途径可以是单日签到、连续签到、分享书籍、转发文章、达到指定的阅读时长、参与社区的内容讨论、发表文章内容成为内容创作者等等。
3）对于视频类产品用户，途径主要包括：单日签到、连续签到、达到登录时长、观看视频达到指定的时长、观看指定的广告、充值成为VIP等等。
以上就是常见拥有积分体系的产品用户获取积分的主要途径。一般来说，如果同时拥有会员等级的产品，会员等级越高，单个用户行为获得的积分越多。
三、积分体系的功能设计概要
1、后台
对于积分体系，一般会归纳在营销活动的功能模块中，成为营销的子模块，也有单独分裂出来成为一个大功能模块的，这要看产品的规模而定。
积分体系在后台子模块主要有：
1）参数设定：用于设定单日签到和连续签到、购买商品等其他行为获得的积分值。
2）奖励管理：用于管理积分可兑换的奖品，以及兑换条件
3）积分流水：用于记录每个用户的积分动态情况、增加或者减少
4）积分订单管理：用户记录由于积分而参数的订单记录
5）用户的积分信息：在用户管理中增加一个积分的字段用于记录用户的当前总积分
2、前端
积分体系在前端主要是通过用户行为来体现存在，所以我们在前端要设计一些引导用户进入积分体系的入口。
1）签到、连续签到入口
2）积分体系说明：说明积分获取方法以及积分的用处
3）积分兑换奖品页面以及积分兑换的流程
4）积分的流水记录
5）引导用户主动产生获取积分的行为：比如弹出提醒签到、连续签到、推荐相关的积分奖励给用户、引导用户获取积分（购买商品、分享商品、参与社区讨论等这些隐藏的路径）
四、总结
以上就是我对积分体系的一些比较简单的功能或者观点分享。其实对于积分体系还有很多可以延伸的地方，比如积分与会员等级的关系、积分与财务的关系、积分是否要设定有效期等等。这些都需要根据现实中的项目进行具体问题具体分析。
以上仅是个人的学习心得，可能会存在不合理的地方，欢迎大家指出并且一起讨论，一起成长，同时也希望我的学习心得能帮助到正在观看的你，谢谢！
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