说话是我们每个人从小就会的一项技能，基本每个人都需要开口和别人说话。

但是如果要好好说话，好的第一阶段的结果是：想要说的话，可以让听话的人舒服，说话的人达到沟通目的。

要做到这一步，确实是需要我们花费一些时间跟精力去好好研习一下这项技能。

也许有人会说，说话这么简单的小事，谁不会，有必要单独花费精力去学习吗？

我的答案是：有必要。因为在我专门学习这项技能之前，我的想法也和我上面提问的想法一模一样。

但是当我在2017年因一些机缘巧合开始接触并学习之后，我的想法发生了翻天覆地的变化。

尤其随着我对这方面知识接触的增加和在实际生活中试着运用这些学习到的技能处理问题获得不错的成果后。

越发现自己还有很多相关的知识需要学习。

在学习专门说话这门艺术课前，我一直觉得自己是一个直爽的人，并且一直自我感觉良好，最重要的是自己并没有觉得自己这么直接的方式有什么不好。

因此在学习说话这门艺术课程之前的那段期间，我和人沟通，都是非常的直接，尽管有的时候有矛盾，有冲突，我仍然觉得自己的方式没有什么问题，只是直接了一些而已。

还记得有一次，工作中因为和领导的处事方式不同。领导当时处于一种比较生气的状态，问一件事情的处理结果（实则那件事一直无人安排，因此组里成员都不知道）。

大家都低头处理问题不吭声，在领导问第一遍的时候，我努力的压制了自己的火气（我认为领导并没有安排同步给大家）

当他问到第二遍时，我直接生气的反驳他，直言他管理中的疏漏。

由于当时他也处于一个愤怒的状态，因此我们两直接当场吵了起来。

最终以他查看计划安排，发现任务确实没有安排同步告终。

但是在之后的一段期间，我的工作考核结果可想而知，每次绩效考评表，我都是组里的最后，这种状态一直持续到我后来离职。

如今再想起来这件事，其实我当时的沟通方式也是有问题的。

如果我一开始能以他的角度考虑，顺着他的问题以平和的方式来提问，我相信他的情绪肯定也会因此而平和下来。

我们再在这样的状态下进行沟通，我相信结果一定不一样。

学习了沟通的技巧之后，说话方式更加聚焦，也更加明白沟通的目的。

同时也理解了为什么别人说话的目的和方式。

就像最开始我和我的领导的对话方式一样，我感觉他的方式有问题，虽然我们都是为了处理问题。

然而我们都带上了情绪和自己的感性认知在沟通。

但是事实却是需要我们理性处理的一件事。

仅管最终我们是用感性的方式处理了这件事。

但是如果我们其中有一方保持理性，用理性的方式来处理问题，那么我相信一定可以通过一个好的处理方式，达到一个更好的处理结果。

曾经在我读书的时候，有一个同学给我讲了一个故事。

从前有个孩子，总是爱发脾气惹人生气，他的父亲就教育他说，你每惹一个人生气，就在墙上钉一个钉子，但是每当你惹人生气觉得自己不对，事后道歉的，就把这个钉子拔掉。

就这样，一年后，孩子控制住了自己的脾气，可是墙上也留下了很多的小洞。

熟话说“好言一句暖三冬，恶语伤人六月寒”

说的就是我们说话，需要讲究方式方法，而不是在别人的心理留下无法磨灭的伤痕。

尽管大家都知道这些道理，然而要实践很难，尤其是对我们最亲近的人更难，因为我们知道他们一定会理解，会原谅我们。

然而正是因为这样，我们才应该把更多的美好留给我们最亲近的人。

最后希望每个朋友都可以更多的了解说话的艺术，学习说话的艺术，把我们最美好的一面留给所有我们爱的和爱我们的人。