曾经被人问到这样的问题:方向重要?还是方式重要?我回答是:方向重要,方向是目标,是未来,是一种战略;方式是方法,是实现战略的过程和工具,是一种战术。没有战略思维指导下的战术,很容易南辕北辙,战术越纯熟精炼,距离目标就越远。不考虑战术的战略思维,很容易闭门造车,纸上谈兵,不切实际,即使方向对了,战略也只是空中楼阁。这是我对战略和战术最初的理解。
那什么是战略呢?古今中外对于战略下过定义的人很多。到目前为止没有一个特别统一的战略定义。那就先看几个定义。
杰克·特劳特定义的战略:战略就是让你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力。对受众而言,即鲜明的品牌形象。
罗辑思维中的战略:战略是先承认自己生活在一个均衡的格局当中,然后推动一个均衡点向下一个均衡点转化,在转化的过程中,希望自己在下一个均衡点的优势稍微大一点点。
韦氏词典的战略:规划、指挥大型军事行动的科学,在和敌军正式交锋前作出部署,调动军队进入最具优势的位置。
百度百科的战略:战略,是一种从全局考虑谋划以实现全局目标的规划,战术只为实现战略的手段之一。战略是一种长远的规划,远大的目标。
我想大部分人对战略的理解更倾向于百度百科的定义。而我,从公司的角度看,喜欢杰克·特劳特的战略定义;从生活的角度看,喜欢罗辑思维的战略定义;从军事的角度,更喜欢韦氏词典的战略定义。当然他们的定义并不仅仅是适用于企业、生活和军事,而是互补共通的。杰克·特劳特在书中描述的战略特质,我想可以应用到企业、生活和军事的很多方面,不仅仅是创造一个品牌时可以使用,提高生活质量,让自己拥有一个富足的人生也一样需要。下面分享一下杰克·特劳特的战略特质。
战略就是生存之道。大竞争时代下的商业,产品、品牌、品类持续分化,分化定律推动了选择的增长。一个家庭满足生活需要的SKU只有80-100个,而规模化超市的SKU高达4万多个,那我们怎么从4万多的商品中选择我们需要的80多个SKU呢。而且,商业世界的分化仍在继续。而另一个角度,全球的人口还在增长,而就业岗位尤其是好的就业岗位更如数家珍,我们怎么能在激烈的竞争中挤到人流的前四分之一呢。不管是商业还是生活工作,都面临着强大的“选择暴力”。这一切的背后需要战略思维的支撑和指引。凯迪拉克的宣传语这样描述:所有的伟大源自一个勇敢的开始。而我认为这个开始就是战略思维。
战略就是建立认知。定位是如何在顾客的心智资源中实施差异化,使品牌进入消费者心智并占有一席之地。未来商业的竞争最猛烈的火力应该从价格、渠道中转移到消费者心智上来,这将成为未来的主战场。IP的打造,品牌人格化的兴起,都是拉开架势,开启了新的战争模式:一场关于心智高地的战争。而品牌人格化就是赋予产品人格魅力而带来的信任和爱。
未来新兴中产阶级的崛起将掀起新一轮的消费升级,消费升级的本质是认知的升级,而未来80、90甚至是00后将成为这群新中产的主要力量,这群消费者的个性化需求及轻奢倾向,将决定未来商业的竞争模式,新兴品牌也好,传统品牌也好,不能有效快速占领这群消费力量心智的产品,终将渐渐退出舞台而被遗忘在角落里。
战略就是与众不同。在大竞争时代,唯一的成功渠道就是进入消费者心智,而进入顾客心智的唯一方式,就是与众不同。不管是从质量、包装、客户服务、消费者体验、功能等哪个方面,只要找出一个强差异化的地方,然后挖掘差异化的深度,才有可能创造一个新的品类,在这个品类树立自己的领导者地位。比如,JEEP就从众多的轿车中脱颖而出,成为越野车中独特的品类,而且树立了自己的品类地位。在生活中有同样的相似性,如果有某方面特长的人,在职场上获得的机会就比各方面都很平庸的人多很多。
战略就是打败对手。商业是场战争,我们的目的就是获胜。在此我只想摘取书中的一句话来提醒自己:如果你真那么聪明,为什么你不富有?
战略就是选择焦点。在任何时刻,一个公司的战略计划应当只能瞄准一个目标。此时,公司所有的资源需要“孤注一掷”的砸向这个目标,以确保在时间和空间的交叉点上,公司拥有绝对的兵力优势。因为兵力原则是战争的第一原则。谁能在最短的时间内调集最多的兵力,才能获胜。阳光只能普照大地,而只有激光可以穿透钢铁。
战略就是追求简单。人性是懒惰的,心智也是一样,不喜欢复杂的东西,更记不住复杂的东西。所以不管是品牌名字、LOGO、品牌形象都要力求简单,简单才能更好的传播。这个观点让我想起朴树、小柯,他们原来的名字都非常复杂难写,高晓松为了让更多的歌迷便于记忆,就把他们的名字改成了朴树、小柯。品牌的思维就是在不影响其本质和审美的情况下,尽可能简单。
战略就是领导方向。领导的角色就是引领方向。看到过很多这样的例子,一个濒临破产的企业就是换了一个领导人,就很快扭亏为盈并且成为行业领导者。一个企业最宝贵的财富应该是人才,而一个企业最佳的资源就是卓越的领导力量。一件事情、一个企业能不能做成功,关键是谁在做。
战略就是实事求是。企业越大,增长速度越快,就越容易造成领导者的膨胀。领导者的个人膨胀会激增很多不必要的泡沫,这些泡沫会让你实际越走越远。任何违背事实,建立在泡沫上的战略,均不会落地。
战术更像下象棋,必有输赢,是一种我的胜利必须建立在他人失败基础上的零和思维;战略更像下围棋,比的是在某个关键点,谁的优势更明显一些,是非零和思维。在未来的竞争中,坚持双赢思维,想方设法找到一个互利共赢的第三选择,才是战略的趋势。企业是如此,军事是如此,人生也是如此。
藩篱 2017/8/20