关于沟通

给一公司做项目,项目眼看就结束了。结果领导说要加东西。加的部分呢,本来最初是有的。然后又说取消。最后做完了,领导又决定需要那部分。我也是醉了。

       往往领导一句话,累死下面一批人。结果最后还是然并卵。

       今天我们去客户现场做交流,负责人说,我们领导说要加这个东西,没办法。不然验收不了。你们估算个时间吧。客户说这个比较简单,之前我们也弄个,1天应该足够了吧。来之前我的领导给我交代的是说1个月。

       我说1天时间不可能,非常顺利的情况至少也得7个工作日。客户觉得我们故意说的太长。然后我就举例,“一桌美味的菜品,在食客眼中也许就是认为下锅到起锅的时间,其实背后很多时间都忽略了。比如主材料购买挑选,清洗,刀工等等。”。当然现场是说的其他例子。最后客户认可这个理。

       确认了时间,然后讨论其他的时候,负责人决定直接把他领导叫过来一起沟通。听了决策人的描述,我当即觉得我们系统能满足他们的要求,而且增加部分没有必要做。给他们领导说明如何结合目前系统功能来达到他的想法。最后完全说服领导,他也觉得很好。至此我们没有修改任何东西。

1、如果领导没有参与,可能我们接下来几个工作日都要为他的一句话而忙碌,但最后不是他要的效果。

2、有些领导往往感觉很忙,直接说和下面人沟通,下面人又没有理解到他的意图。这总是很痛苦的。

3、做事的时候,记得要有主要干系人参与交流沟通,我曾经遇到项目做到尾声,才第一次见到系统主要使用者。然后才发现之前确认的逻辑几乎全是反的。我的个乖乖。

4、能用语言说服是最好的。动嘴不动手。多沟通多交流。

5、当然很多坑也是自己经验不足,自己给自己挖的。最后含着泪也要添上啊。

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