增长学院第四天作业:美团外卖APP解析

作为一名互联网人,每天中午吃什么变成了一大难题,而选择哪家外卖APP也让大家都都患上选择恐惧症,要考虑满减,折扣,红包,商家优惠,会员优惠等等,而作为外卖羊毛党,时常在美团和饿了么之间摇摆,哪里便宜去哪里。

可是前一段时间却发现自己不知不觉的用美团外卖的次数变多了。便自我剖析了下原因,原来是美团的会员优惠吸引了我,下面就来简单聊一下。

最初,美团靠烧钱大战,持续为用户补充弹药,各种红包,满减,参差不齐,后来,美团外卖将【红包套餐】更名为【美团会员】,加入美团会员,并增加了很多权益和福利。

一、专享外卖无门槛通用红包

购买会员后,您可获得总计30元的美团外卖专享红包(6个5元红包);

图片发自简书App

这里所获得的外卖专享红包为无门槛通用红包,可在美团外卖除跑腿订单、自提订单外的所有品类下单使用;

所获得的外卖专享红包需在会员有效期内使用,也就是说,用户需在自购买会员之日起,在31天内将红包使用,未使用红包将自动过期失效,这也促使了用户必须不断消费,进而获取更多更大红包和抵扣。;

另外,外卖专享红包仅限购买会员时选择的城市使用(假如你购买会员时选择的城市为北京,则只能在北京的商家使用)。

二、兑换外卖商家红包特权

用户在购买会员后,可享有会员专属兑换权益,可将获得的外卖无门槛通用红包兑换为更大面额的外卖商家红包。

通俗来说,按照金融界的话来说,可以将美元兑换成不同国家的货币。

三、会员限时抢购

美团外卖的一个刺新用户的手段便是“低价限时抢购

图片发自简书App

通过远低于常规会员的价格刺激新用户的消费。

四、美团会员产品分析

1、外卖用户忠诚度低,特别是优惠敏感型用户,占比应该在用户结构的50%以上,目前外卖平台烧钱大战已经熄火,平台需要提升用户平台粘性,而商家折扣红包和无门槛通用红包的形式可以实现这一点;

2、会员参与门槛低,对于长期订外卖的人而言,固定区域的常点商家的红包对于用户来说肯定是划算的,潜意识里会员购买率不会低;

3、在用户留存方面,除了红包折扣以外,邀请奖励和限时红包福利也是提升用户转化率的一个切入点。

总结:虽然被套路了,但是还是很欣赏这款产品的,不是简单的购买会员就免配送费,而且加入了心思巧匠,对于外卖这款高频且轻消费决策的产品还是有效的。

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