2020.9.9

（一）

好佩服有些人的洞察力，观察力。有时候我们自己的行为自己都还没有觉察过来，别人已经从我们的行为中得知了我们的喜好。我主管比我还更清楚自己喜欢什么样的鞋，比我自己还清楚我是个怎样的人平时会做出什么样的举动。

今天出清的鞋品里面有一双类似老爹鞋款式的鞋子，我主管看到后还念叨了一句说这是小欣喜欢穿的款式。这让我想起我在穿第2双老爹鞋款式的鞋子时，我主管。好像就注意到了后来有类似款式的鞋子她基本上每次都会念叨一句，这是小欣喜欢的款式。而我自己却没那么强烈的意识到这件事情，在自己都没有意识到这件事情时，在主管提醒下自己才了解自己原来那么喜欢这种款式的鞋子。

我记得那时我才进公司没几个月吧。我的一个同事怀着孕，然后也是他负责的品牌出清拿到办公室来卖，我们的流程是这样的，仓库同事把货品送至我们办公室我们也是要点货查收的。所以当时同时不方便蹲着点货查收，在她为难之际我主管随口一句叫小欣帮忙一下，她平时最喜欢干这事儿了。她这么随口的一句话就道出了我平时的一些行为，我甚至都没有意识到自己平时会我有这种服务意识。 好像这些行为就已经形成了我日常生活的一部分，你觉得这就是一种习惯了吧，并且都没有在意到自己有这种意识和行为。

所谓旁观者清当局者迷，可能说的就是主管和我这样的吧。但我还是希望自己可以看到自己的行为并且清楚的地意识到，对自己有个清晰的了解，不说百分之百吧做到百分之八九十也好，我希望能理解到感受得到自己，我不希望我自己的一些行为自己没有反应过来，却被人家看得清清楚楚，我不是介意人家看得清清楚楚，我只是介意自己没看的清楚。我还是蛮希望自己能够 了解自己。清楚的了解自己能更好的对自己做出表达、反馈或者满足又或者其他它更具体的事情。

（二）

今天下班的心情比星期一和星期二下班时的心情稍微轻松一点。这周重要的三件事在今天有了一点点的突破和推进。宝唯的第2批货批发交易平台的流程已经生效了，申请单的生效意味着可以出货了。今天早上还处在交易员未审批的状态，已经星期三了这周五要出货我有些焦虑，尝试着要主管帮忙推进一下这件事情。主管丢给我的话是，我也不是很清楚这波操作，我也不知道找谁，要不你问一下某某同事或者你知道是找谁，你发个邮件给他，告诉他事情的进程。好吧，期待主管帮忙推进这个事情的希望落空了，再一次证明期望主管帮忙推进事情不大可能，她多是给一些事情处理方面的方向，而不会直接推进解决事情，具体的得自己来，不过有方向总部干等好。由于我星期一已经找了另外一个老板推进，我而且那个老板今天已经出差，我不好意思再找她，所以我就厚着脸皮打了个电话给总部的交易员经理。告诉他这么件事情，从他的口中我能感受到他已经知晓这件事只是还没有处理，在我还未表述完之后他说会来处理。他的这个态度让我很意外也很惊喜，因为这意味着这件事情推进了一大步。下班之前申请单生效了，开心。

第2件事情是发票的对账有了一点点推进。之前两天一直在苦恼这方面的事情无从下手，今天在冲帐方面负数发票已经被解决了，还剩一部分正数发票冲账没有头绪，但今天这一步的推进给了我鼓励。这一次的发票冲账明细中并没有原始单据有些无从下手。在跟品牌客服的沟通的过程中得知她有原始单据号就要过来了，根据原始单据号，我思考着去寻找到当时出现疑问的具体货号和金额，这样一个思路找过去还确实被我找到了源头，这样的结果让我非常的满意自己的思考方向。

第3件事情是宝唯的第2批出货，明天就是仓库出装箱明细的日子，我既期待着它的到来又害怕它的到来，因为之前的一些操作导致现在有两张交易单号，而且我担心一个交易单号只能对应其下面的交易货品数量，如果是这样的话那么做单子可能会有一些麻烦。我现在还没有思路，也不敢确定我的想法能不能解决这个问题，我有些担忧。

（三）

店铺在接收期货时，不小心划破了一件羽绒服，零售价1699，我们有规定如果从直营仓出货给店铺没有放隔板，导致店铺划破的货品由直营仓买单。但这一箱货是由品牌直发。直营转货，所以就由直营仓转到了品牌这里。这个事情当然要向品牌公司反馈，因为是他们没有放隔板导致的，虽然是间接原因但是也要反馈这个事情。未放隔板，这已经不是第一次反馈了，这一次我得到品牌客服的回复是他们箱子整改了，现在不放隔板，在正面衔接处会有延长板相当于隔板的作用。但是店铺反馈的是正面没有延长的箱板。在店铺反馈的照片里确实没有看到，但当我反馈给品牌公司时，发生了一个很搞笑的事情，品牌公司的客服说反馈的照片并非装服装的箱子，而是装鞋子的箱子。这一个回复，这一个结果，让我相当的恼火。我恼火店铺的不专业，我恼火店铺的不积极。明明是在争取要得到退残或者索赔的却不专业的做事。好像他们的不专业反馈，不积极的争取，事情也会朝他们期待的方向解决。同事的一句话提点了我。他她说你也没有认出来吗，是鞋子的箱子还是服装的箱子？这时候我才想到我自己，我好像也没有认出来是鞋子的箱子，还是服装的箱子，如果我能更专业一点，可能这件事情就不会闹成这样子。或许我还能帮店铺纠正一下及时发现。现在这个结果觉得很大可能要店铺同事自己买单。

我主管对待事情的态度，有时候挺让人满怀期待又失望的，但是她的那种公正感让我特别的佩服，这件事她一直都认为这是店铺自己划破的，就应该店铺自己去承担这个结果，虽然她也赞同我为店铺争取，但是她的主张就是谁做的谁承担。她这样的一个态度，其实让做事情的人更能成长，更能明白承担这件事，很欣赏她这种态度。

以上。