在沟通三角形中，最重要的是应当书反馈这一环节了。前面提了问题，也认真的聆听了，现在轮到你说话了。不知我们是否遇到过这种情况，说着说着自己忘记自己想说什么了，说了个半截话，不知该如何结尾胡乱找了几个词草草结尾了事。不光这样，我们说的很多话，如果细细考察，你连自己都可能不知道是什么意思。既然这样，作为听众的你的反馈就非常重要了。常见的反馈有两种：
一是逐字反馈，在英文里面叫word by word，完全重复对方说的内容，可以很快产生共振。但是要注意的是，有些话是不适宜逐字反馈的，你需要帮助清洗，纠正之后才能说出来。其次，逐字反馈并不能表明你已经明白了，对于那些概念度很高，模糊性的词语，单纯的重复只表示你收到了信息。
二是同义转述。不是重复，而是直接用你自己对文字的理解，对对方的意思进行同义转述的表达。将沟通中双方对概念的迷思逐个澄清。
三是意义形塑（Reframe）。如果说前面两种方法是为了保证理解的准确，那意义形塑就是希望，能把整个谈判的话语场，带往自己所真正期待的前进。我们在说话中会碰到一些常见的表达，看上去都非常清楚，其实未必——因为语言有无限形塑和被理解的可能。
谁在冲突的对话现场，有能力为话题和词语注入内涵，谁就可以占据主动。
